프롤로그

1장 서운해하지 말고 솔직하게 말하라
• 상대가 모르게 조용히 옮겨라 • 아무도 의도하지 않았어 • 상대가 기분 나쁘면 그건 기분 나쁜 거다 • 정약용 선생도 인간관계는 어려웠다 • 왜 말을 돌려하세요? 기분 나쁘게 • AI에게 배우는 대화의 품격 • 말에도 유통기한이 있다 • 별거 아니에요 했다가 별거 아닌 사람 된다 • 그동안 즐거웠다고 웃으며 말하는 연습 • 진지함의 함정, 가벼움의 힘 • 상처 없이 따듯함만 누릴 관계의 황금비율

2장 상처받지 않는 단단한 사회생활 습관
• A급에겐 A급의 대우를 • 뒷담화에 현명하게 대처하는 법 • 침묵이 최선일 때가 있다 • 호의를 온전히 받는 기술 • 나는 좋은 사람이라는 오만한 착각 • 무책임할 권리도 있다 • 옳은 사람 되려다 좋은 사람 잃는 순간 • 회사에서 가장 먼저 배워야 할 처세 • 카이사르에게 없는 한 가지 • 노련한 관제사처럼 피드백하라

3장 사람 사이에도 미학적 거리가 있다
• 너무 친해서 부담스러워 • 인간관계에 현관이 필요한 이유 • 그가 나를 어떻게 생각하는지 아는 방법 • 을의 자리에서 벗어나는 법 • 소통 사고를 줄이는 대화 안전 수칙 • 감정을 가라앉히는 과학적인 방법 • ‘쟤 왜 저래?’ 이 말을 자주 한다면 • 이럴 땐 설득하려고 하지 마 • 호감을 얻는 리액션은 따로 있다 • 누구에게나 발작 버튼이 있다 • 갑자기란 없다

4장 나를 갉아먹는 관계에서 벗어나는 법
• 만날수록 소진되는 관계가 있다면 • 법원을 나서며 커플들이 가장 많이 하는 말 • 속마음을 털어놓고 싶은 사람이 되는 법 • 협박은 범죄자만 하는 게 아니야 • 자유로운 사람은 슈드가 적다 • 나의 존엄을 짓밟는 상사를 대하는 법 • 폐 끼치며 다정하게 사는 법 • 지나친 배려가 상처가 될 때 • 허삼관·허옥란 부부가 법 없이 사는 법 • 도덕 얘기는 도덕 시간에 해 • 끌려다니지 않는 힘 기르기

5장 감정소모 없이 원하는 바를 말하는 기술
• 단어 하나 바꿨을 뿐인데 • 하는 말마다 오해를 받는다면 • 슬픈 예감을 틀리게 하는 법 • 맨입으로 되는 건 세상에 없어 • 말귀를 못 알아듣는 이유 • 곧이곧대로 듣지 말아야 하는 이유 • 원망을 남기지 않는 이별법 • 붕어를 닮은 어느 코미디언 이야기 • 예의 바름에 갇히지 말 것 • 사소한 실수를 곱씹지 않는 연습 • 대화는 상식적으로, 사과는 파격적으로

6장 보이지 않는 건 관리할 수도 없다
• 본전 생각 흘려보내기 • 도덕 중독자는 옆 사람을 불안하게 한다 • 방금 상대가 한 말을 기억 못 한다면 • 나를 불안하게 하는 사람과 멀어지기 • 돈은 힘이 세다, 어느 정도까지는 • 마음의 양자역학 개론 • 나도 너만큼 합리적이야 • 최고 관계수익률의 비밀 • 드라마와 다큐가 공존하는 법 • 인간관계도 리모델링이 필요하다

에필로그
부록_ 관계 개념 사전

감정으로 읽히는 말 때문에 관계가 꼬이는 순간을 다룬다. 분명 좋은 마음으로 시작한 대화가 날 선 비난으로 끝나는 이유를 짚으며, 말이 감정이 되기 전 가장 따뜻했던 우리로 돌아가는 길을 제안한다. 갈등을 피하는 대신 ‘관리된 평화’를 지향하며 관계를 게임 뷰로 바라보는 관점을 통해, 승부가 아닌 지속을 선택하는 태도를 말한다.

저자는 관계를 여러 요소가 맞물려 돌아가는 게임으로 설명하며, ‘인정 화법’과 적당한 거리 두기를 핵심 원칙으로 제시한다. “그렇데 느꼈다면 미안해. 내가 더 조심할게”라는 한마디가 감정의 연쇄를 멈춘다고 강조한다. 또한 보상과 태도, 인간적 매력을 E=mc²에 빗대어 설명하며, 관계의 수익률은 설득이 아니라 신뢰의 지속에 달려 있음을 밝힌다.

일상 대화 사례와 비유를 통해 관계의 구조를 해설한 이 책은 소통과 관계 심리를 다룬 실용서로, 갈등 이후의 회복을 구체적으로 안내한다. 각 장은 말의 왜곡이 시작되는 지점, 감정을 다루는 화법, 밀착의 비극과 거리의 지혜, 관계의 수익률을 높이는 태도로 구성되어 있다. 관계를 오래 지속하고자 하는 독자에게 새로운 관점을 제시한다.