책을 펴내며 4
추천의 말: 현장에서 검증된 가치 있는 지침, 8
프롤로그: 리더십의 두 축, 추진력과 경청, 15
Chapter 1 리더십이 뭔지 몰라도 17
추진력의 근원, 젊은 시절의 작은 성공은 인생의 자산이다 18
과감하게 추진하는 결단력과 오너의 리더십 25
두 가지 실수, 알던 분야에 투자하지 않았고 사람을 너무 믿었다 32
입은 하나, 귀는 둘 39
실패를 잘 받아들이는 방법도 인생을 사는 데 필요하다 46
Chapter 2 어쨌든, 리더십 53
그래도 신뢰는 사람 관계의 밑천 54
솔선수범과 투명성의 권위 72
구성원의 장점을 발견하기 78
진심 어린 인정과 칭찬의 기술 91
경청의 기술 108
구성원 스스로 추진하게 하라: 명확한 목표 제시 121
Chapter 3 성숙한 리더를 꿈꾸며 139
자기 성찰의 힘: 지속 가능한 성장을 위하여 140
경청의 경지에 이르는 첫 번째 덕목: 책임감 있는 태도 149
자기를 세련되게 드러내고 남을 소중히 아우르는 태도 161
경청의 경지: 소통을 넘어 진정한 협력으로 169
Chapter 4 이러나저러나 갈등은 힘들어 181
사람이 있는 곳에선 항상 갈등이 있는 법이다 182
갈등의 원인을 파악하기 190
갈등에 대처하는 세 가지 유형: 억제, 관찰, 조율 201
중재자의 역할: 갈등 상황에서의 경청과 해결 210
Chapter 5 리더십의 꽃, 혁신적 변화 217
리더는 조직을 긍정적으로 변화시키려는 존재다 218
변화를 위한 경청과 추진의 균형 226
가장 극렬한 갈등, 변화에 대한 저항 231
성과 없는 상황에서도 흔들리지 않기 234
변화 속에서 리더의 역할 237
마치며 242
저자의 경험과 리더십의 변화
저자는 작은 요식업 사업을 시작하면서 처음으로 리더 역할을 맡게 되었다. 당시에는 모든 일을 혼자서 처리해야 한다는 부담감 속에서 강한 추진력으로 팀을 이끌었다. 하지만 조직이 커지면서, 모든 결정을 혼자 내리는 방식이 한계를 드러내기 시작했다.
실무를 총괄하며 경험한 문제들은 저자로 하여금 “좋은 리더란 무엇인가”에 대한 깊은 고민을 하게 만들었다. 조직이 커질수록 리더가 해야 할 일은 ‘모든 것을 직접 해결하는 것’이 아니라, 방향을 제시하고 구성원이 함께 성장할 수 있도록 돕는 것이라는 사실을 깨닫게 되었다.
그 후, 그는 조직 내에서 구성원들에게 신뢰를 주고, 자율성을 부여하는 방식을 택했다. 그러자 팀원들이 적극적으로 의견을 내기 시작했고, 실수 속에서도 더 나은 해결책을 찾아 나가는 분위기가 형성되었다. 결국 이러한 변화는 조직의 성장과 성과로 이어졌으며, 본부장까지 승진하는 계기가 되었다.
이러한 경험을 통해 저자는 리더십은 특정한 능력을 타고난 소수만의 것이 아니라, 누구나 시행착오를 거치며 배울 수 있는 기술이라는 것을 확신하게 되었다.
독자에게 전하는 메시지
이 책은 단순한 이론서가 아니다. 실제 경험에서 얻은 리더십의 본질을 공유하며, 실질적인 조언과 전략을 제공하는 현실적인 가이드북이다.
저자는 이 책을 통해 독자들에게 다음과 같은 메시지를 전하고자 한다.
리더십은 타고나는 것이 아니라 배워가는 과정이다. 누구나 시행착오를 거치면서 성장할 수 있다.
리더는 ‘지시하는 사람’이 아니라, 함께 성장하는 사람이다. 조직 내에서 경청하고 신뢰하는 태도가 결국 더 큰 성과를 만들어낸다.
리더십은 모든 사람에게 필요한 능력이다. 직장에서뿐만 아니라 가정, 친구 관계, 사회적 모임에서도 리더십은 중요한 역할을 한다.
‘추진력’과 ‘경청’의 균형이 필요하다. 강한 추진력만으로는 조직이 단기적인 성과를 낼 수 있지만, 장기적인 성공을 위해서는 구성원의 의견을 경청하고 함께 나아가는 태도가 필수
