발간사
머리말
제1장 프롤로그: 다양한 이론과 모델
1. 갈등 해결을 위한 PR 커뮤니케이션 이론과 모델
제2장 제주 강정마을 해군기지 건설 갈등 과정에서의 PR: 쟁점 진행 모형의 적용
1. 제주 강정마을 해군기지 건설을 둘러싼 갈등
2. 쟁점 진행 모형
3. 쟁점 진행 모형을 통해 본 제주 해군기지 갈등
4. 사회 갈등과 PR
제3장 환경문제해결을 위한 PR 커뮤니케이션: 문제해결 상황이론의 적용
1. 서론: 환경문제
2. 환경문제의 특징과 PR 커뮤니케이션
3. 환경 이슈 사례와 PR 커뮤니케이션
4. 결론: 환경문제에서 사회적 갈등을 줄이는 PR 커뮤니케이션
제4장 연금 갈등 해결을 위한 정책 PR 커뮤니케이션: 조직-공중 관계성 이론과 상호지향성 모델의 역할
1. 연금 개혁안과 세대 갈등
2. 세대와 세대 갈등
3. 정책 PR 커뮤니케이션과 조직-공중 관계성
4. 소통을 위한 상호지향성 모델의 역할
5. 공중 관계성 이론과 상호지향성 모델에 의한 갈등관리 방안
6. 갈등관리와 PR 커뮤니케이션 역할
제5장 남남 갈등과 PR: IDEA 모델의 적용
1. 서론
2. 남남 갈등에 대한 논의
3. 남남 갈등과 PR 커뮤니케이션
4. 결론: 남남 갈등 해소를 위한 PR 관점의 전략적 제언
제6장 젠더 갈등: DEI 모델에 기초한 조화와 포용을 위한 PR 전략
1. 서론
2. 젠더 갈등의 원인과 영향
3. DEI의 개념과 중요성
4. DEI와 젠더 갈등
5. 결론
제7장 에필로그: 갈등 시대의 PR 커뮤니케이션
1. 갈등의 시대 I: 지식의 팽창
2. 갈등의 시대 II: 미디어 환경의 변화
3. 사회의 윤활유로서 PR 커뮤니케이션
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