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프롤로그
PART 01 개업의 순서
PART 02 경영에 대한 전반적인 이해
경영전략
외부환경분석/내부환경분석/SWOT분석/차별화, 집중화, 비용우위전략/진취형, 방어형, 분석형, 반응형 전략/전략의 실제적 적용/유의점/정리
참고 전략적 혁신/직원 동기부여
마케팅
마케팅전략/시장세분화/타겟팅/포지셔닝/마케팅할 때 주의할 점/
병원 마케팅과 일반 기업과 다른 점/기타 사소한 점
참고 성공하는 병원의 8가지 특징/공동개원에서 주의할 점/포탈광고의 허와 실
인사관리
인력수요예측/모집/인재관리 및 운용/해고
참고 회사가 해직보다 사직을 권하는 이유/일에서 역할과 의미를 찾는 잡크래프팅
PART 03 입지선정
개원후보지 선정/나에게 맞는 입지선정/기타 고려해야 할 점/개원입지로 피해야 할 곳
참고 상권분석/의원 내 인테리어/병원경영지원회사와 네트워크병원
PART 04 개업에 필요한 심리학적 지식
어떻게 하면 환자의 재방문율을 높이고 검사를 하도록
설득할 수 있을까?
문 안에 한 발 들여놓기 수법/문전박대 당하기 수법
비언어적 행동이 미치는 효과
환자와의 신체접촉이 미치는 영향/미소가 환자에게 미치는 영향/시선이 환자에게 미치는 영향/의사의 태도나 외모, 복장이 환자에게 미치는 영향/사람들은 줄서는 것을 싫어한다?
참고 지식의 저주
PART 05 개업과 관련된 여러 법률관계지식
근로기준법
근로기준법의 의의와 적용범위/근로기준법에 따른 근로계약서 작성/취업규칙/임금/해고
참고 전공의 80시간 근로규정/근로자의 임금과 범위/퇴직금 분할약정의 위법성
상가임대차보호법
상가임대차보호법의 목적/상가임대차보호법의 주요 개념
참고 표준임대차계약서/상가건물주인이 임차하였던 상가를 자신이 사용할 수 있는 방법
의료광고
의료광고의 특성/의료광고에 안되는 내용
참고 의료기관의 명칭표시: 간판 및 진료과목/개원행사 및 인터넷 홈페이지에 대한 법률문제/의료광고심
