히든카드 기출변형문제
제1과목 CS개론
제2과목 CS전략론
제3과목 고객관리 실무론
기출변형문제 정답 및 해설
제1과목 CS개론
CHAPTER 01 고객만족
CHAPTER 02 서비스 이론
※ 적중예상문제
제2과목 CS전략론
CHAPTER 01 서비스 분야
CHAPTER 02 CS활용
※ 적중 예상문제
제3과목 고객관리 실무론
CHAPTER 01 CS 실무
CHAPTER 02 고객관리
CHAPTER 03 컴퓨터 활용
※ 적중 예상문제
부록 기출예상 모의고사
제1회 기출예상 모의고사
제2회 기출예상 모의고사
제3회 기출예상 모의고사
기출예상 모의고사 정답 및 해설
