Chapter 01 세계 시민의 매너 1. 세계 시민의 자질 2. 세계 시민과 매너 3. 성공하는 사람들의 매너 4. 문화 충격 Chapter 02 세계 여러 나라의 매너 1. 아시아/대양주 1 말레이시아 2 몽골 3 베트남 4 싱가포르 5 인도 6 일본 7 중국 8 태국 9 필리핀 10 호주 2. 유럽 1 독일 2 스웨덴 3 스페인 4 영국 5 이탈리아 6 프랑스 3. 북미 1 미국 2 캐나다 4. 중동 1 아랍에미리트 2 이스라엘 3 이집트 4 터키 5. 아프리카 1 가나 2 남아프리카공화국 3 케냐 6. 중남미 1 멕시코 2 브라질 3 칠레 7. 러시아/CIS 1 러시아 2 우즈베키스탄 3 카자흐스탄 Chapter 03 글로벌 비즈니스 매너 1. 자기관리 매너 1 이미지 관리 2 세계 시민들과의 소통을 위한 준비, 좋은 인상 2. 비즈니스를 위한 준비, 복장 매너 1 복장의 의미 2 복장의 중요성 3 복장의 기본원칙 4 비즈니스 정장 5 향수 3. 인사와 소개 매너 1 인사의 중요성 2 글로벌 인사 3 소개 매너 4 명함 교환 매너 4. 커뮤니케이션 매너 1 커뮤니케이션을 위한 준비 2 언어적 커뮤니케이션 매너 3 비언어적 커뮤니케이션 매너 4 대화에서 활용할 수 있는 요소 5 주의해야 할 국가별 보디랭귀지 5. 직장 매너 1 직업과 직장 2 직장인의 매너 3 의전 매너 6. 공공 시민 매너 1 교통수단 이용 매너 2 관람 매너 3 통신 매너 7. 경조사 매너 1 결혼식 및 장례식 매너 2 승진 및 개업 축하 매너 3 병문안 매너 4 경조사 용어의 종류 8. 여행 매너 1 출입국 매너 2 항공기 이용 매너 3 호텔 이용 매너 Chapter 04 테이블 매너와 파티 매너 1. 테이블 매너 1 테이블 매너의 중요성 2 테이블 매너의 기본 3 서양식 테이블 매너 4 동양식 테이블 매너 2. 술과 차 매너 1 술자리 매너 2 와인 매너 3 커피와 차 매너 3. 파티 매너 1 파티 문화 2 초대장 3 드레스 코드 4 준비물 5 좌석 배치 6 시간 7 파티 종류와
