Part I. 의료서비스의 이해
제1장 의료서비스
제1절 서비스의 이해
1. 서비스 개념
2. 서비스 구성요소
3. 서비스 특징
제2절 의료서비스의 이해와 특성
1. 의료시장의 변화
2. 의료수요와 공급
3. 의료서비스 개념
4. 의료서비스 단계
5. 의료서비스 산업
6. 의료서비스 특성
7. 의료기관 및 의료관광 선택속성
핵심연습문제
제2장 의료서비스 프로세스
제1절 병원의 유형
1. 의원급 의료기관
2. 병원급 의료기관
제2절 병원조직의 특성과 역할
1. 병원조직의 특성
2. 병원의 조직구성원
3. 병원의 진료분야
제3절 원무관리
1. 원무관리의 의의
2. 원무조직과 업무내용
제4절 예약관리 및 외래관리
1. 진료예약제도
2. 진료예약절차
3. 외래관리
제5절 입원/퇴원관리
1. 입원관리
2. 퇴원관리
핵심연습문제
제3장 의료관련 법규
제1절 의료법
제2절 외국인 환자 유치관련 법규
제3절 의료관광 관련 법규
1. 출입국 관리법
2. 재외동포의 출입국과 법적지위에 관한 법률
3. 관광진흥법
핵심연습문제
제4장 의료관광
제1절 의료관광의 이해
1. Health Tourism & Medical Tourism 정의
2. 의료관광 상품 및 서비스
제2절 현대 의료관광의 현황과 전망
제3절 의료관광프로세스
1. 업무 프로세스
2. 비자 프로세스
핵심연습문제
Part II. 문화의 이해
제5장 문화의 이해
제1절 의료와 문화의 관계
제2절 문화차이의 이해
1. 문화의 개념
2. 타문화의 이
