프롤로그
1부 위대한 리더를 향한 첫걸음, 공감의 중요성
1장 디지털 시대의 리더의 단 한 가지 원칙
나무뿌리처럼 서로를 연결해 조화를 이끌어라
디지털 환경의 소통 방법에 익숙해야 한다
눈높이를 낮추고 상대의 과정을 이해하라
비대면 디지털 시대 소외된 구성원을 품어라
얼굴보다 모니터가 편하다
아니 땐 굴뚝에 연기 날까
침묵의 공간
2장 ‘공감’이라는 백신이 필요한 순간
이 순간 있는 그대로 충분하다
다름을 인정하여 성장하는 내면
힘들 때는 하늘을 봐라
나쁜 감정 휴지통에 버리기
듣는 것이 공감이다
자기 결점 수용하기
비 올 때 우산을 뺏지 말라
3장 내 공감이 먼저다
부딪치고 후회하고 다시 마음먹고
우리가 가진 최고의 자유
거절에 대한 공감 기술
상처의 재해석
마음 근력 다지기
걸림돌인가, 디딤돌인가
부드러운 개입으로 더 좋은 선택하기
강한 나와 마주할 때
과거에 대한 대처 방식
마음을 흔드는 놈의 정체 다루기
2부 탁월한 리더의 조건, 공감 리더십이란
1장 탁월한 리더는 마음을 움직이는 사람
구성원이 원하는 것
이끌지 말고 따르게 하라
비무장지대가 필요한 이유
리더는 형세를 만드는 사람
위만 보면 돌부리에 차이다
성장시키고 싶으면 먼저 성장하라
큰 소리로 칭찬하고 작은 소리로 비난하라
2장 불협화음에서 조화와 협력으로
끓는 물 속의 개구리 증후군
시계를 버리고 시간을 가져라
무딘 연장으로 작품을 만들 수 없다
구성원이 침묵하는 이유
화를 냄으로써 해결될 문제는 별로 없다
자리가 그 사람을 보여준다
듣지 말고 경청하라
지금 가장 중요한 사람
카이로스 시간을 만들어라
리더는 다른 사람을 통해 성과를 내는 사람
문제와 마주하기
3장 조직을 움직이는 결정적인 힘, 공감 리더십
공감 문화
정직은 아주 비싼 재능
진정성은 닫힌 마음을 뚫는다
물에서 배워라
다른 부분의 뇌를 써야 할 때
적정한 거리는 건강한 관계의 기본
이름은 공감을 불러
“조직을 성공으로 이끌고 싶다면
지금 당장 공감하라!”
”공감은 상대방에게
주파수를 맞추는 것“
갈등과 분열로 시름하는
조직의 바이러스를 물리치는 백신
성공 리더십에 필요한
가장 강력한 무기에 관한 이야기
『위대한 리더가 되고 싶다면 공감하라』에는 리더에게 공감이 왜 필요한지부터 위대한 리더가 되기 위한 공감 리더십의 방법 그리고 활용법까지 저자가 오랜 기간 연구하고 경험한 리더십 전략이 빼곡히 담겨 있다. 특히, 마지막 부에 수록된 위대한 리더를 넘어 현명한 인간으로서 살아가기 위한 공감의 마인드셋의 노하우는 당신의 잠재력을 폭발시키는 첫걸음이 될 것이다.
저자는 “리더가 구성원을 공감하지 못하면 구성원도 리더를 공감하지 않는다.”라는 원칙을 반복해서 강조한다. 위대한 리더는 결코 능력에 의존하지 않는다. 그들은 지능이나 학벌을 앞세우지 않고 공감 능력으로 조직을 이끌며 마침내 조직을 성공으로 이끈다. 지금 당장 공감 능력을 탑재하라. 오직 ‘공감’만이 당신을 위대한 리더로 만들어 줄 것이다.
“탁월한 성과는 우수한 인재가 내는 것이 아니라
공감 받은 인재가 낸다.”
다양한 조직을 이끈 리더의 실전 노하우
이 책의 저자는 사회나 조직에서 공감이 결핍되면 갈등과 분열이 일어나고 공감이 사라진 조직에는 성과를 기대할 수 없다고 일침을 가한다. 마치 공감이 사라진 조직은 메마른 사막과 같아서 풍성한 열매를 기대할 수 없다는 것이다. 그렇다면 저자가 30여 년간 조직에서 구성원과 리더로 생활하며 찾아낸 ‘공감 리더십’이란 무엇일까?
이 책이 제시하는 ‘공감 리더십’이란 ‘구성원을 이끌지 말고 따르게 한다.’로 정의할 수 있다. 또, 공감 리더십의 이해 과정은 다음과 같다. 우선, 위대한 리더가 되기 위한 첫걸음인 공감의 중요성을 깨닫기를 촉구한다. 공감의 중요성을 깨달았다면 더 이상 능력을 앞세우지 말고 상대방을 이해하며 공감 능력을 키워나갈 것을 제안한다. 이어서 위대한 리더를 넘어 현명한 인간이 되기
