프롤로그: 당신의 삶을 편하게 해줄 50가지 조언
1부 나의 감정부터 솔직하게 표현하기
01 날 화나게 할 사람은 내가 정해
02 당신에게 맞서려는 게 아니라 나를 위해 그러는 거야
03 나는 당신의 그런 점에 감탄하고 있어
04 당신을 전적으로 이해해, 그리고 내가 원하는 것은 좀 달라
05 모르겠어요
06 지금은 혼자만의 시간을 갖고 싶군요
07 그렇게 하지 않으면 배겨낼 수가 없었어
08 모든 것이 논리적으로 들리지만 내 감정은 좀 다르게 조언하는데
09 시간을 잘못 생각했어요
2부 하고 싶은 말은 확실하게 전달할 것
10 ‘원한다’는 ‘해야 한다’와 같다
11 내 책임이 아닌 것 같군요
12 내가 이 주제에 관심 없는 것을 막 깨달았어
13 그게 무슨 뜻인지 잘 모르겠어요
14 손가락질하는 사람의 다른 손가락은 자신도 가리키기 마련이다
15 그것은 당신의 문제라고 생각해
16 그건 내가 아니라 당신에 관한 이야기 같은데
17 당신에게 그런 특권을 허락하지 않을 것입니다
18 나는 당신의 약한 면마저 지원하고 싶지 않아요
3부 자기주도적인 관계를 형성하는 방법
19 빨리 나아지기를 기원합니다
20 ‘모르겠어’는 ‘아니요’를 의미한다
21 제게 그런 식으로 말해도 된다는 인상을 드렸다면 정말 유감입니다
22 지금 그럴 시간을 마련하고 싶지 않군요
23 우선 이것부터 끝내겠습니다
24 결정을 번복했습니다
25 지금은 나 자신과 마주하고 싶어
26 이 일에서는 프로처럼 남고 싶군요
27 그러기엔 제가 너무 많이…
4부 오해와 갈등을 원만하게 해결하고 싶다면
28 미안해요
29 지금 약속하지 않는 편이 좋겠어
30 말했듯이
31 다름을 인정하자!
32 충분히 알아들었어
33 그냥 우리는 맞지 않아요
34 충분히 이해합니다
35 다행히도요
36 칭찬해주셔서 감사합니다
37 나의 최선은 당신도 최선을 다해야 의미가 있다
38 당신 말이 맞습니다
5부 내면의 성장을 위한
★★★독일 《슈피겔》 선정 베스트셀러★★★
★★★셀프 리더십 코치에게 배우는 생생한 멘토링★★★
★★★자기주도적인 삶으로 이끄는 50문장 수록★★★
인생의 문제는 간단한 말 한마디로도 해결될 수 있다
_ 고민과 후회로 낭비하는 시간을 줄이는 ‘나-메시지’
살다보면 “그때 그렇게 말했어야 하는데…” 하고 뒤늦게 후회하거나 자책하는 상황이 종종 발생한다. 하고 싶은 말이 있었지만 당시에는 생각이 나지 않아서, 또는 화를 내고 싶었지만 굳이 큰일 만들고 싶지 않아서 피한 것인데, 오히려 나를 힘들게 한 상대보다 더 감정적으로 힘들어질 수도 있다. 마음에 분노가 쌓이면 상대를 오해하게 되고, 결국 그 관계는 돌이킬 수 없을 만큼 나빠질 것이다. “자신의 감정에 솔직하라”, “하고 싶은 말은 확실히 전달하라”는 당연한 진리를 왜 우리는 현실에 적용하지 못하는 것일까? 단지 상대를 먼저 배려해 하고 싶은 말을 아낀 것뿐인데 손해 보는 느낌이 드는 것일까?
저자는 효과적인 해결 방법으로 ‘나-메시지’를 사용해보라고 이야기한다. 만약 자주 들르는 가게의 주인이 별로 알고 싶지 않은 자신의 사적인 이야기를 늘어놓으며 말을 멈추지 않는다면 당신은 어떻게 대응할 것인가? 인내심을 발휘하며 친절하게 웃으면서 모든 말에 맞장구칠 것인가? 이는 좋은 해결책이 아니다. 대신 “미안해요. 지금 제가 대화할 상황이 아니에요. 잠시 휴식을 취하고 싶어요”라고 말을 건넨다면 그 즉시 하던 말을 멈출 것이다. 한편, 회사에서 중요한 회의 중에 갑자기 자신의 분야와 관련 없는 새로운 업무를 떠맡게 되었다면 어떻게 해결할 수 있을까? 이럴 때는 용기를 내어 “이 일은 제가 책임져야 할 일이 아닌 것 같습니다. 저는 그 업무와 전혀 상관 없습니다”라고 단호하게 말해보자. 이처럼 ‘나-메시지’ 순서로 명쾌하게 대응한다면 큰 힘을 들이지 않아도 문제를 해결할 수 있다.
나를 잃지 않는 현명한 태도가 인생의 난도를 결정한다
_ 분노를 가라앉히고 침착하게 해결하는 ‘자기주도적 대
