1. 디지털 트랜스포메이션
1.1 디지털 서비스
1.2 디지털 생태계
1.3 디지털 트랜스포메이션 사례
1.4 디지털 생태계의 진화
2. 디지털 트랜스포메이션 사례 연구
2.1 GE의 디지털 트랜스포메이션
2.2 GE 사례가 주는 교훈
2.3 디지털 비즈니스 진화
3. 디지털 트랜스포메이션 4가지 키워드
3.1 고객 여정
3.2 고객 경험
3.3 운영 프로세스
3.4 비즈니스 모델
4. 디지털 트랜스포메이션 전략
4.1 수준 파악
4.2 디지털 트랜스포메이션 전략 수립
4.3 디지털 트랜스포메이션 전략 수립 시 주의 사항
4.4 디지털 트랜스포메이션 역량
5. 맺음말
디지털 트랜스포메이션은 실체가 있고, 실제로 삶의 방식이 변하고 있는 모습을 직접 체험할 수 있다. 다만 우리가 모르고 있는 것은 그것이 얼마나 클지, 그리고 어떤 부분이 가장 큰 영향을 받을지 모른다는 것이다.
디지털 트랜스포메이션 전략은 디지털 역량을 확보하는 것으로부터 시작한다. 디지털 역량을 통해 민첩하고 전사 차원의 혁신과 최적화 능력을 얻기 위해 모든 구성 요소, 기술 등을 이해해야 한다.
이를 위해 <디지털을 향한 여정>을 펴낸 권상국 작가는 독자들에게 디지털 비즈니스 생태계에 적응하기 위한 방식으로 나아갈 수 있는 명확한 로드맵과 전략이 돼줄 것이라 기대한다.
