006 추천사
021 서문
024 감사의 말
030 시작하는 글 - 단 3초
032 CHAPTER 1 마법의 창문
034 CHAPTER 2 비즈니스 핵심 원칙
037 CHAPTER 3 4가지 핵심 질문
046 CHAPTER 4 거절할 수 없는 제안이란 무엇인가?
058 CHAPTER 5 거절할 수 없는 제안이 아닌 건 무엇인가?
068 CHAPTER 6 거절할 수 없는 제안의 요소
092 CHAPTER 7 위대한 공식: 목마른 사람에게 거절할 수 없는 제안을 하고 두 번째 잔 팔기
118 CHAPTER 8 제안을 강화하는 방법 - 우수한 제품을 지금 당장 갖고 싶은 상품으로 바꾸는 방법
144 CHAPTER 9 제안 연속체
160 CHAPTER 10 역사 속 훌륭한 제안들
176 CHAPTER 11 거절할 수 없는 제안과 입소문
237 부록 A 3초 안에 자기 홍보하기
263 부록 B 영업 사원에게 전하는 말
268 용어사전
“고객의 마음을 사로잡기 위해 필요한 시간은 단 3초”
1인 지식창업가부터 기업의 CEO까지 반드시 이 책을 읽어야 하는 이유!
★ 마케팅 및 세일즈 분야에서 오래도록 회자되는 바이블
★ 1인 지식창업가들이 바이블로 여기고 숨겨 놓고 보는 책
★ ‘3초 안에 자기 홍보하기’ 노하우와 다양한 사례 수록
말 그대로 격동의 시기다. 트럼프의 드라마틱한 당선 이후, 세계 경제 시장은 큰 폭으로 출렁이고 있다. 특히 상품을 팔아야 하는 마케터와 기업을 이끄는 CEO 그리고 지금 새로이 도전에 나선 1인 지식창업가들이 한 치도 내다볼 수 없는 미래 앞에서 우왕좌왕하고 있다.
『거절할 수 없는 제안』은 2000년대 초 출간되어 전 세계 마케팅 시장에 큰 반향을 일으키고, 마케팅 서적의 고전으로 자리매김한 책이다. 새로운 번역과 디자인으로 다시 한국 독자들 앞에 선보이는 이 책은 고객의 마음을 단번에 사로잡기 위해 판매자 입장에서 할 수 있는 가장 간단하면서도 확실한 마케팅 성공 노하우를 명명백백하게 밝히고 있다. ‘세계에서 가장 방문객이 많은 100대 사이트’에 선정된 여러 개의 웹 사이트를 기획·제작했던 저자의 심도 있는 연구 결과물이, 다양한 사례들과 함께 제시된다. 독자들은 이 책을 통해 마케터로서 반드시 알아야 할 원칙을 숙지하는 것은 물론 혼란한 시장 상황 속에서도 흔들림 없이 사업을 이어나갈 방안을 찾아낼 것이다.
“위기가 곧 기회다.”라는 말을 우리는 수도 없이 들어왔다. 하지만 진짜로 위기를 기회로 만들어내는 이는 소수에 불과하다. 이 책이 지금 무너지는 하늘 아래에서 위기를 맞이한 이들에게, 솟아날 구멍이 되어주고 행복한 미래의 발판이 되어주기를 기대해 본다.
“이 책은 마케팅 경전으로 받들어야 한다.
마케팅 고전서로 『거절할 수 없는 제안』이
내 책장에 꽂혀 있다.”
- 러셀 브런슨
이 책은 과거의 마케팅에 대한 대안을 제시한다. 난 하나의 비즈니스로 엄청난 수익을 낼 수 있고 여전히 정직하게 운영할 수 있다고 생각한다.
