Polite Expressions
01 도와드릴까요
02 아이스커피가 좋겠어요
03 P.J.가 전화했다고 전해주세요
04 택시를 불러드릴까요
05 더 필요하신 게 있으세요
06 그냥 오시면 돼요
07 끊지 말고 기다려주세요
08 연락처를 알려주시겠어요
09 편의점은 1층에 있습니다
10 거기 꼭 가보셔야 해요
Airline Service
11 왕복 항공권을 예약하려고요
12 창가좌석을 선호해요
13 위탁수하물이 있나요
14 물러섰다가 다시 시도해 주세요
15 탑승권을 보여주시겠어요
16 조심하세요. 매우 뜨거워요
Airport
17 방문목적이 무엇입니까
18 세관신고 하시나요
Announcement
19 탑승안내 드립니다
20 좌석 등받이를 똑바로 세워주세요
Hotel
21 그걸로 할게요
22 방(객실 하나 주세요
23 며칠이나 계십니까
24 회전문을 조심하세요
25 입실수속하려고요
26 체크아웃이요
27 가방을 두고 가도 되나요
28 이 원피스를 다려주세요
29 어디서 옷을 갈아입나요
30 룸서비스 주문하려고요
Restaurant
31 저녁 영업시간이 어떻게 되나요
32 테이블로 안내해 드리겠습니다
33 주문하시겠습니까
34 리필해 주실 수 있나요
35 계산서를 주시겠어요
Bar
36 무엇을 드릴까요
37 이거면 돼요
38 맛있게 드세요
39 객실요금으로 청구해 드릴까요
40 마르가리타는 어떻게 만드나요
Travel Agency
41 서울 투어를 하고 싶어요
42 그거 좋겠는데요
43 모두 오신 것 같네요
44 한국은 뉴욕보다 14시간 빠릅니다
45 지금 한국은 봄입니다
46 입구에 있는 버스로 오세요
47 사진 촬영해도 되나요
48 분명 좋아하실 겁니다
49 그것은 들고 들어갈 수 없어요
50 집까지 안전히 돌아가시기 바랍니다
Guest Complaints
51 이륙 지연에 대해 사과드립니다
52 식당에 핸드백을 놓고
오랫동안 영어를 공부했지만 아직도 말하기에 자신이 없으신가요? 이 책은 서비스업계로 진출하고자 하는 예비 서비스맨을 위해 준비한 기초 영어회화 학습교재입니다.
교재내용을 따라가면 자연스럽게 아는 단어들로 쉽게 말할 수 있도록 총6개 Step으로 구성한 Easy Guide Book입니다.
무엇보다도 Hospitality(환대 서비스의 대표 분야인 여행사, 항공사, 호텔 및 레스토랑 등을 주제로 하여 알아두면 언제든 현장에서 유용하게 사용할 수 있도록 구성하였습니다.
