PART 01 자동차 영업 입문
PART 02 자동차 시장분석
PART 03 자동차 구조와 제품숙지
PART 04 미래자동차
PART 05 세일즈 프로세스
1 최초 고객응대
2 고객 니즈 파악
3 차량 프레젠테이션
4 시 승
5 계약상담
6 금융상담
7 자동차 인도에서 출고
8 사후관리
PART 06 고객관리
PART 07 세일즈 스킬
PART 08 자동차 세금 및 등록
PART 09 플리트 영업
PART 10 중고자동차 매매
PART 11 자동차 관련 용어
부록 - 자동차영업중개사 모의고사 5회
01 모의고사 1회
02 모의고사 2회
03 모의고사 3회
04 모의고사 4회
05 모의고사 5회
06 1회 정답 및 해설
07 2회 정답 및 해설
08 3회 정답 및 해설
09 4회 정답 및 해설
10 5회 정답 및 해설
<자동차 영업 중개사>는 전문지식과 관련 법규를 근거로 하여 영업환경과 고객니즈를 조사하고 고객발굴, 상담, 계약, 차량인도, 신규 및 재구매 고객관리, 금융상품 안내, 판매 등의 업무를 하며, 앞으로는 한국도 선진국의 자동차 제도와 같이 <자동차 영업 중개사> 자격증 소지자가 전문성을 가지고 자동차의 판매와 유통구조에 종사함으로써, 고객이 안전하고 신뢰할 수 있는 영업환경과 자동차 유통문화를 만들어 갈 것입니다. 본서가 <자동차 영업 중개사> 자격시험 합격에 조금이나마 도움이 되길 바라며, <자동차 영업 중개사> 자격시험을 준비하시는 모든 분들의 합격을 진심으로 기원합니다.
