발간사
머리말
제1장 서언
제2장 정부 신뢰 제고를 위한 정부PR의 관계성 모델에 대한 이론적 탐색
제3장 소셜 미디어: 미국 사례의 시사점
제4장 일본 정부기관에 의한 정부홍보 활동에서 소셜 미디어의 이용: 현재 상태와 미래 조망
제5장 러시아 연방에서 정부와 시민 간 상호 작용: 현재와 미래
제6장 벨라루스의 시너제틱 행정을 위한 공공 커뮤니케이션: 신뢰의 차원에서
제7장 결언: 4개 사례의 시사점과 한국 정부의 쌍방향 커뮤니케이션
참고 문헌
부록
