들어가는 글 ‘이기는 게임’을 할 수 있는 태도와 역량을 갖추었는가?
1부 비즈니스 패러다임: 6.6.3+3의 이해
1장 사장이 유의해야 할 여섯 가지 비즈니스 고유의 특성
01 비즈니스는 불연속 형태로 성장한다: 연속 vs. 불연속
02 씨 뿌린 곳과 열매 맺는 곳이 다를 때가 많다: 씨와 열매
03 양이 쌓이면 질적 전환이 저절로 이루어진다: 양질전환
04 효율의 시기에 돈을 번다: 효과와 효율
05 ‘진실-사실-지각’의 구분: 진실의 사실화
06 사장이 넘는 다섯 개 산의 실체: 세 개의 원
2장 비즈니스를 풀어가는 여섯 가지 생각의 방식
07 문제를 통제할 수 있는 형태로 전환하기: 변수변환
08 알아도 못 하는 것에서 기회 찾기: 예측과 통제
09 작은 가게의 경영: 1+1+1 성공 공식
10 성과를 이루는 스텝 밟기: 비즈니스 밤 까기
11 성공까지는 몇 번의 숨 참기가 필요하다: 비즈니스 숨 참기
12 실행을 위한 준비 단계의 마지막 요건: Simple & Powerful
3장 비즈니스 진행의 세 가지 핵심
13 목표 고객의 ‘만족 블랙박스 변수’를 찾아라: 만족 블랙박스
14 주고받음의 균형을 유지하라: Give & Take
15 사람을 움직이는 네 가지 변수: 3단계 마케팅 정립
4장 사장이 꼭 알고 실행해야 할 세 가지 행동 양식
16 효과의 때를 벤치마킹하라
17 양질전환의 때까지 인내하라
18 만족을 Give하되 사실화하라
2부 비즈니스 프로세스: 3+5+2=10단계
5장 사업의 결과를 성공으로 이끄는 10단계 프로세스
19 비즈니스 프로세스 10단계
20 1단계: 어떤 시장 기회를 보았는가?
21 2단계: 파일럿 비즈니스로 기회를 확인하라
22 3단계: 어떤 방식으로 사업을 시작하고 유지할 것인가
23 1~3단계: 핵심 역량을 구축하고 확인한다
24 4~6단계: 사업 계획 → 자원 확보 → 사업 세팅
25 7~8단계: 진행하고 평가하고 보완하고, 다시 시도
“20년간 수많은 사장의 고민을 해결한 CEO 가정교사의 기초 사장학!”
─ 이론과 실전 경험을 기반으로 한 일대일 사장 수업
CEO 가정교사라 불리는 저자는 오랜 기간 사장의 집무실에서 일대일 수업을 진행하며 기업의 성장을 도와주는 활동을 했다. 그러다 보니 기업의 비서실만 잠시 지켜보아도 해당 기업의 특성이나 문제점이 무엇인지 금방 파악할 수 있었다. 저자 또한 작은 기업이 대기업으로 커가는 과정에 실무자로 참여했고, 이후에는 여러 사업을 운영하며 사장이 어떻게 성공하고 실패하는지 직접 경험해 볼 기회가 있었다. 이를 통해 사장에게는 각자 ‘이기는 공식’이 있으며 공식을 습득하고 꾸준히 학습해야 성공할 수 있다는 것을 알게 되었다.
『사장학 수업』 시리즈의 내용을 정리하기까지는 21년의 기간이 걸렸다. 5년 동안은 다른 이들에게 사업에 관해 배웠고, 그다음 5년 동안은 기업의 울타리 안에서 다양한 시도를 해오며 이론의 기틀을 마련했다. 그 후 9년간은 정리된 내용을 구체적으로 확인하기 위해 직접 사업을 준비하고 진행하며 세부적인 실천 내용을 더했고, 나머지 2년 동안은 다른 사람들이 이해하기 쉽게 단어와 표현을 정리하여 총 세 권의 시리즈를 집필했다.
『사장학 수업』은 이러한 저자의 노하우와 경험을 집대성해 초보 사장이 사업에서 실패하지 않기 위해 반드시 알아야 하는 기본 지식을 정리한 실전 경영서다. 모든 이들이 쉽게 이해할 수 있는 이론과 공식으로 비즈니스 현상을 설명하면서 경험을 기반으로 하고 있어 이론에만 그치지 않고 현실 비즈니스에서 유용하게 사용할 수 있다. 특히 이번 3권에서는 비즈니스 세계를 지배하는 룰인 ‘비즈니스 패러다임’과 사업 기회의 포착부터 다음 시장 기회를 탐색하는 10단계의 ‘비즈니스 프로세스’를 주제로 절대 변하지 않는 사업의 법칙을 한국에서 큰 성공을 이루었던 기업의 사례에 대입해 설명한다.
준비 없이 사업에 뛰어든 초보 사장, 더딘 성장으로 고민인 사장, 문제를 맞닥뜨려 위기에 빠진 사장 등 대한민국에
