프롤로그 _ 마케팅과 비즈니스의 최전선에서, AI는 어떻게 최강의 무기가 되는가
1장 AI가 오다 (Here Comes AI
01 AI 어디까지 왔을까? 아트부터 커머셜까지
02 AI와 마케팅이 만나면? 콘텐츠에서 그로스해킹까지
03 AI, 한국에서는 얼마만큼 왔을까?
2장 AI를 보다 (Observing AI
01 디지털 네이티브와 AI
02 AI로 무엇을 팔 것인가: 제품 서비스에 무한한 무형자산을 더하면
03 AI로 누구에게 팔 것인가: 고객 카테고리의 다차원적인 시도를 하면
04 AI로 어떻게 팔 것인가: 기존 마케팅 도구들에 혁신 터보엔진을 장착하면
3장 AI로 열다 (Opening Opportunities with AI
01 AI로 열린 새로운 시장과 비즈니스 기회
02 AI 시대로 진군하기 위한 기술의 융복합, 그리고 마케팅
4장 AI로 팔다 (Sales with AI
01 AI 챗봇을 이용한 고객 서비스
02 검색 데이터로서의 AI 활용
03 소셜 미디어에서 AI 활용
04 AI와 콘텐츠
05 AI와 마케팅 자동화
06 AI를 활용한 초기 사업 마케팅 방안
5장 AI로 날다 (Advancing with AI
01 AI로 본 미래의 모습
02 AI 마케팅 전략
03 AI와 공존하기
에필로그 _ AI와 마케팅의 만남이 가져올 변화
미주
마케팅과 비즈니스의 최전선에서
AI는 어떻게 최강의 무기가 되는가?
새로운 AI 기술을 비즈니스에 활용하려는
미래 기업과 마케터를 위한 강력한 인사이트!
2024년 노벨 과학상의 진정한 승자는 바로 ‘AI’였다. 물리학상 수상자들은 인공신경망의 기초를 확립하며 현대 AI 기술 근간을 마련한 공로, 그리고 화학상 수상자들은 AI를 통해 단백질 구조를 정확히 예측하는 방법을 개발하여 신약 개발에 혁신적인 기여를 한 점이 수상 이유였다. 전통적인 물리학상과 화학상 수상자들과는 확연히 다른 AI 기술을 통해 기존의 연구 방법론을 혁신하고 놀라운 과학적 발견을 이뤄낸 것이다. 즉 AI는 단순한 보조 도구가 아닌 복잡한 문제 해결에 있어서 인간의 한계를 극복하고 미래 변화의 문을 여는 열쇠가 된 것이다. 이렇듯 미래 혁신의 아이콘 ‘AI’는 날마다 고객 선점과 시장점유율의 치열한 전투가 벌어지는 마케팅과 비즈니스 전선에 있어서 승자와 패자를 가르는 ‘신의 한 수’가 될 것이 유력하다. 이제는 단순히 기술을 활용하는 차원을 넘어 AI와 함께 일하고 AI를 통해 고객과 더욱 깊이 연결되는 전략을 고민해야 할 때다.
이런 맥락을 마케팅에 적용할 때 결국 ‘AI 마케팅’이라는 핵심 키워드로 기업들과 마케터들에게 귀결된다. 무엇보다 오늘날의 시장 환경은 그 어느 때보다 복잡하고 불확실하다. 소비자들은 하루가 다르게 변화하는 환경 속에서 더 스마트하고, 더 독립적인 선택을 하고 있으며, 그들의 관심은 한순간도 일정하지 않다. 단지 제품을 만들어 내놓는 것만으로는 소비자에게 선택 받기가 너무도 어려운 시대인 것이다.
그렇다면 이렇게 난해하고 복잡한 환경 속에서 마케터들은 어떻게 해야 할까? 바로 AI가 해답이 될 수 있다. AI는 방대한 데이터를 분석하고 소비자 심리를 이해하는 데 있어 그 어떤 도구보다도 탁월하다. AI는 수십억 개의 데이터 포인트를 순식간에 처리하여 소비자의 관심과 행동 패턴을 도출하고, 그로부터 얻어진 인사이트를 통해 맞춤형 전략을 제안한다
