◆머리말 3
제1장 한국사회의말문화 …13
1. 말 문화 차이로 문제가 되는 상황 __ 16
2. 한국 사회의 말 문화 __ 18
1 가족과 공동체 중심 말 문화 / 18
2 정서와 감성 강조의 말 문화 / 21
3 서열과 격식을 중시하는 말 문화 / 24
3. 한국 말 문화 되새기기 __ 25
1 생각해 볼 문제 / 25
2 바람직한 한국 사회 말 문화를 위한 말 되새기기 / 27
제2장 마음을나누는가족대화 …29
1. 일상적인 가정 내 대화 상황 __ 32
2. 가족 대화가 어려운 이유 __ 34
1 안과 밖이 다른 사람 / 34
2 화성에서 온 남자, 금성에서 온 여자 / 35
3 부족하기만 한 자녀와의 대화 / 36
3. 가족 대화를 위한 준비 __ 38
1 나와 다른 그 / 38
2 대화 방식이 다른 남과 여 / 39
3 친밀한 비평가 / 42
4 입은 하나 귀는 둘 / 44
5 행복한 가족 식사: 밥상머리 교육 / 50
4. 바람직한 가족 화법 찾기 __ 52
1 만약 나라면 / 52
2 역할 회복하기 / 54
3 공감 연습 / 55
5. 생활에 적용하여 실천하기 __ 56
1 밥상머리 교육 이렇게 해 보자 / 56
2 세 가지 말과 친해지기: 자녀에게 이렇게 말해 주자 / 56
3 자녀에게 이 말만은 절대 하지 않기 / 57
제3장 살맛나는직장대화 …59
1. 직장 내에서 문제가 되는 화법 상황 __ 62
2. 직장에서 어떻게 하면 잘 소통할 수 있을까? __ 66
1 직장 내 올바른 호칭 사용 / 66
2 민원인들과의 올바른 의사소통 방법 / 68
3. 직장 내 화법에 대한 이론적 설명 __ 70
1 감정 노동 화법 / 70
2 유능한 상사의 자질과 리더십 화법 / 70
3 명확하게 잘 지시하기 / 74
4 서비스 화법 / 76
5 직장에서의 적극적 화법 / 77
6 신나는 직장을 만들기 위한 칭찬 화법 / 80
4. 직장 내 화법, 마음에 되새기고 실천하기 __ 81
책소개
개인의 재능과 인격을 살리는 화법, 관계를 살리는 화법, 사회 조직을 살리는 화법을 통해 우리의 삶을 변화시킬 수 있다는 염원을 담아 이 책을 구성하게 되었다. 그래서 책의 제목도‘말이 바뀌면 삶이 바뀐다’로 정했으며, 마음을 나누는 가족 대화, 살맛 나는 직장 대화, 감동을 주는 프레젠테이션, 비밀을 담은 비언어적 의사소통, 관계를 살리는 언어 예절, 삶에 힘을 주는 말 한마디, 한국인의 삶이 보이는 한국어 등으로 단원을 구성하였다. 이 책은 2014년도 국립국어원에서 시행한 ‘화법 능력 향상을 위한 공무원 특별 과정 교...
책소개
개인의 재능과 인격을 살리는 화법, 관계를 살리는 화법, 사회 조직을 살리는 화법을 통해 우리의 삶을 변화시킬 수 있다는 염원을 담아 이 책을 구성하게 되었다. 그래서 책의 제목도‘말이 바뀌면 삶이 바뀐다’로 정했으며, 마음을 나누는 가족 대화, 살맛 나는 직장 대화, 감동을 주는 프레젠테이션, 비밀을 담은 비언어적 의사소통, 관계를 살리는 언어 예절, 삶에 힘을 주는 말 한마디, 한국인의 삶이 보이는 한국어 등으로 단원을 구성하였다. 이 책은 2014년도 국립국어원에서 시행한 ‘화법 능력 향상을 위한 공무원 특별 과정 교재’로 사용된 바 있다.
