들어가는 말
제1장 어렵게 얻은 교훈: 레드티밍의 기원
현실에 안주하다│상상력의 실패│다르게 생각하기│레드팀 대학 | 시험에 들게 하라│레드티밍의 확산
제2장 레드티밍이란 무엇인가
레드티밍이 의미하는 것│레드티밍이 의미하지 않는 것│변화냐 죽음이냐
제3장 레드티밍의 심리학
인지적 편향과 휴리스틱│정신 모형│집단사고 및 기타 조직적 오류│빨간 약 삼키기
제4장 어떻게 레드티밍을 시작할 것인가
올바른 레드팀 모델 선택│레드티밍의 진화│레드티밍 비용의 정당화 | 레드티밍을 위한 공간 만들기│레드팀 만들기│레드팀 리더 선정
제5장 문제와 해결책
크네빈 프레임워크│언제 레드티밍을 시작할 것인가│문제를 레드티밍하기 | 진실에 도달하기│어떻게 진실을 말할 것인가│가중치 익명 피드백
제6장 의심할 수 없는 것을 의심하기: 분석 기법
비판적으로 생각하기│주장 해부│주요 가정 검증│확률 분석│진주 목걸이 분석 | 이해관계자 매핑│경쟁 가설 분석
제7장 생각할 수 없는 것을 생각하기: 상상력 기법
네 가지 관점 기법│밖에서 안으로 생각하기│대안 미래 분석│사전 검시 분석 | 자신의 강적 되기│SWOT 분석│다섯 가지 이유 기법
제8장 모든 것에 도전하기: 역발상적 기법
What-If 분석│우리 대 그들 분석│악마의 옹호자
제9장 기법의 결합
아무도 원하지 않은 햄버거│팜의 추억│전 세계를 달리는 택시 회사 | 공식적인 레드티밍 모델│유용한 결과물 산출│의사소통이 핵심이다 | 레드팀의 조사 결과를 활용하기
제10장 레드티밍의 규칙
규칙 1: 바보가 되지 마라│규칙 2: 레드팀은 보호막이 있어야 한다 | 규칙 3: 레드티밍은 당신이 허용하는 경우에만 작동한다 | 규칙 4: 파기될 대상을 레드티밍하지 마라│규칙 5: 당신의 레드팀을 레드티밍하라 | 규칙 6: 항상 옳을 필요는 없지만 항상 틀려서도 안 된다│규칙 7: 포기하지 마라
제11장 앞으로 나아가 레드티밍하라
당신 자신을 레드티밍하라│용기 있게 레
의심할 수 없는 것을 의심하고,
생각할 수 없는 것을 생각하라!
아마존과 애플에서부터, 구글과 토요타에 이르기까지 오늘날 최고의 기업 다수는 도전만이 유일한 상수임을 알고 있다. 이들은 자신들의 의사결정 프로세스에 ‘레드티밍’과 동일한 접근 방식을 도입했다. 새로운 도전에 따르는 위험을 최소화하는 가장 좋은 방법이 바로 레드티밍이기 때문이다.
레드티밍은 미 육군에서 탄생한 개념이다. 미 육군은 ‘블루팀’의 전략에 내포한 약점을 보완해, 전략을 더 완벽하게 만들어내기 위해 ‘가상의 적군’인 ‘레드팀’을 운용한다. 레드티밍은 바로 레드팀이 블루팀의 허점을 파악하기 위해 고안한 방법이다. 레드티밍은 현재 미군의 모든 병과에서 계획을 수립할 때 필수 과정이 되었다. 이를 바탕으로 전 세계의 군대와 정보기관이 레드팀을 운영하고 있다.
이 책의 저자 브라이스 호프먼은 군대의 전략과 계획을 분석하는 레드팀 기법이 민간 기업에도 도움이 될 것이라 통찰했다. 그는 일반인에게는 허용되지 않는 미 육군의 레드팀 교육을 받기 위해 수소문하고 발품을 팔았다. 마침내 그는 포트 레번워스 교육 과정에 참여해도 된다는 허락을 얻었다. 그는 민간인으로서는 처음으로 이 교육을 받고 그 내용을 민간 기업에 맞게 보완해 이 책을 쓸 수 있었다. 레드티밍을 활용한면 어떤 회사라도 더 나은 계획을 세우고 새로운 위협을 예상하여, 크고 작은 잠재적 재앙을 피할 수 있다.
“나는 미 해병대와 함께 공부했고 영국 국방부와 NATO(북대서양조약기구의 주요 레드팀 지도자들과 이야기를 나누었다. 정보 분야에서 선도적인 역할을 한 사람들과 다른 정부 기관의 레드팀원을 찾아냈다. 레드티밍의 과학적 토대를 제공한 인지심리학자를 만났으며, 더 나은 계획을 세우고 더 건전한 결정을 내리고 더 나은 투자를 하기 위해 레드티밍 기법을 활용하는 회사의 임원들과 대화했다. 동시에 컨설팅 고객과 함께 레드티밍의 도구와 기법을 시험했으며, 전 세계의 회사가 레드티밍을 활용해 계획을 개선하고 전략적으로 더 나은
