추천의 글
서문· 로웰 토머스
저자 서문
이 책을 가장 잘 활용하기 위한 9가지 제안
1부 인간관계의 3가지 기본 원칙
1 꿀을 얻고 싶거든 벌집을 걷어차지 마라
2 중요한 사람이 되고 싶은 열망
3 이렇게 하는 이는 세상을 얻는다
2부 사람들의 호감을 얻는 6가지 원칙
1 어디서든 환영받는 법
2 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법
3 상대의 이름을 기억하라
4 대화를 잘하는 사람이 되는 비결
5 사람의 마음을 얻는 법
6 단번에 상대의 호감을 얻는 법
3부 사람을 설득하는 12가지 원칙
1 논쟁에는 승자가 없다
2 적을 만들지 마라
3 틀리면 인정하라
4 사람을 이끄는 꿀 한 방울
5 소크라테스의 비결
6 불만을 잠그는 안전밸브
7 자기 생각이라고 느끼면 협력한다
8 기적을 안겨줄 공식
9 모두가 원하는 것
10 상대가 원하게끔 호소하라
11 방송 매체처럼 극적으로 표현하라
12 아무것도 통하지 않을 때 최후의 수단
4부 사람의 변화를 이끄는 리더가 되는 9가지 원칙
1 비판해야 한다면 이렇게 시작하라
2 미움을 사지 않고 비판하는 법
3 당신의 잘못을 먼저 말하라
4 명령받기 좋아하는 사람은 없다
5 상대방의 체면을 세워주자
6 다른 이를 성공으로 이끄는 방법
7 좋은 평판을 부여하라
8 고치기 쉬운 잘못이라 느끼게 하라
9 기꺼이 협력하게 만드는 법
5부 기적을 가져다준 편지들
6부 행복한 결혼 생활을 위한 7가지 원칙
1 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법
2 있는 그대로를 존중하라
3 이혼으로 향하는 지름길
4 모두가 행복한 지름길
5 여성에게 중요한 것
6 행복해지고 싶은 당신이 지켜야 할 것
7 ‘결혼 문맹’이 되지 마라
워런 버핏의 인생을 바꾼 책, 타임 선정 20세기 최고의 책
김경일 교수, 드로우앤드류 추천
데일 카네기의 《인간관계론》, 완전히 다른 방식의 성공의 길을 만들다
스물한 살의 워런 버핏은 대학을 졸업했지만 여전히 많은 사람 앞에서 말하는 것을 어려워하는 수줍은 청년이었다. 그가 100달러를 내고 들은 수업은 당시 유명한 ‘데일 카네기 코스’. 그리고 그 코스를 들은 워런 버핏은 말한다. ‘카네기의 강의를 듣고 내 인생이 바뀌었다’. 그의 사무실에는 대학 졸업장은 없다. 오직 카네기 코스 졸업장만이 걸려 있다. 워런 버핏이 데일 카네기 코스를 들은 시기는 1932년이다. 그 시기 데일 카네기의 강의는 워런 버핏뿐 아니라 새로운 변화를 마주하는 미국 청년, 사업가들을 불러 모았다. 어떤 책에서도 대학에서도 ‘인간관계’와 ‘화술’에 대해서는 알려주지 않았기 때문이다. 그야말로 카네기의 강연에 미국 각지에서 구름처럼 몰려들었다. 카네기는 마치 새롭게 태동하는 대공황 이후 미국 산업과 함께 미국인의 정신에 깃들었다. 버락 오바마, 케네디, 바이든, 부시 등 미국 전 대통령들과 총리가 카네기에게 영향을 받았다고 말한다. 미국의회도서관은 ‘미국인의 사상을 만드는 데 기여한 책’이라는 타이틀을 주었다. 새로운 시대, 새로운 산업이 태동하는 그 시기에 많은 미국인들은 학교에서는 배우지 않았던 인간관계를 다루는 법에 대해 애를 먹었던 것이다.
카네기의 강의가 이렇게 폭발적인 인기를 끈 데는, 세일즈와 마케팅, 서비스산업 등이 수없이 생겨났기 때문인 점도 있으나, 실제 강의를 듣고 효과를 본 사람들의 ‘후기’ 또한 대단했기 때문이었다. 카네기의 강의를 듣고 사회생활이 더 쉬워지고, 사업가는 더 많은 고객과 만나게 되었고, 이 강의에는 수많은 수강생들이 몰리게 된다.
새로운 세계에 나갈 때 우리가 가장 힘든 것은 ‘사람’이다. 내 앞의 공부, 내 앞의 일이 아니라, 타인과 함께하는 것에는 감정이 얽혀 있고 내가 아니라는 점에서 불확실성도 내포한다. 카네기는
