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서문
Chapter 01. 경계해야 할 리더의 모습
귀 없는 사장, 귀 있는 사장
화내는 사장
모호하게 지시하는 사장
의심하는 사장
왕이 된 사장
어린아이 같은 사장
선생님 같은 사장
브레인 사장
심판관 사장
리모트 컨트롤하는 사장
내가 곧 정답인 사장
Chapter 02. 잘 쓰면 약, 못 쓰면 독
수평적 조직 문화의 명과 암
책 읽는 회사는 성장할 수 있을까?
밥 문화가 팀워크를 만든다고?
감히 사장에게 직접 보고했어?
오늘 회의만 몇 번째야?
잘 쓰면 약, 못 쓰면 독이 되는 회식
익명 사내 게시판, 왜 독이 되었을까?
Chapter 03. 우리는 아는데 사장님만 모르는 것
우리는 아는데 사장님만 모르는 것
화를 부르는 리더의 화법
상극이라 생각했던 리더와 직원
제갈량같이 완벽한 리더를 모시는 부하의 고충
직원이 끌리는 리더 vs 직원이 떠나는 리더
사소한 순간에 쌓이고 무너지는 신뢰
정 과장, 우리끼리 이야기인데
착한 직원 많은 회사에 줄퇴사 생기는 이유
대표와 직원의 동상이몽
일에 몰입하지 못하는 직원? 리더의 이것 때문
Chapter 04. 리더를 힘들게 하는 직원과 일 잘하기
투잡 하는 직원
예스맨 vs 쓴소리하는 직원
자기PR vs 보여주기식 일하는 직원
일 끝내주게 잘하는 직원
속을 알 수 없는 크렘린 같은 직원
사람 좋은 마당발
리더를 힘들게 하는 투덜이 직원
일은 만점, 동료와는 빵점인 직원
Chapter 05. 우리 조직 돌아보기
월급 루팡은 누가 만드나
회사가 원하는 완벽한 인재를 채용할 확률은 1%다
사업 성장보다 이익 추구가 먼저인 회사는 멀리 못 간다
기업의 목표 달성을 위한 성공적인 전략 세우기
다면 평가에서 낮은 점수를 받은 B팀장이 승진한 비결
우리 회사의 복지 제도는 몇 점일까?
그 많고, 유망했던 신사업들은 다 어디로 갔을까?
경영 위기에 착한 사
누구에게나 코칭이 필요한 순간이 있다
‘Chapter 1. 경계해야 할 리더의 모습’에서는 경계해야 할 여러 형태의 리더십을 그린다. 이를 통해 리더로서의 모습을 성찰하며, 이상적인 리더상을 그려볼 수 있을 것이다. ‘Chapter 2. 잘 쓰면 약, 못 쓰면 독’에서는 다양한 조직 문화 사례를 통해 어떤 조직 문화가 우리 회사에 적합한지 생각해볼 수 있을 것이다. ‘Chapter 3. 우리는 아는데 사장님만 모르는 것’에서는 직원들은 알지만, 리더만 모르는 블라인드 스팟이 무엇인지 생각해보고, 리더 자신이 못 보는 모습을 인식할 수 있다. ‘Chapter 4. 리더를 힘들게 하는 직원들과 일 잘하기’에서는 리더에게 힘이 되는 팀원들, 리더를 힘들게 하는 팀원들, 이 모두와 함께 일 잘하는 방법을 살펴볼 수 있다. ‘Chapter 5. 우리 조직 돌아보기’에서는 회사 전반적인 운영에 필요한 핵심 부분과 운영 프로세스를 점검해볼 수 있다. 마지막으로 ‘Chapter 6. 사장과 직원 모두가 행복한 회사 만들기’에서는 행복한 회사가 되기 위해 필요한 리더의 노력과 팁으로 구성되어 있다.
이 책은 현장에서 치열하게 사는 모든 사장님과 직장인에게 큰 도움이 될 것이다.
책 속에서
잘 듣는 리더는 비언어적인 방법과 언어적인 방법을 조화롭게 사용한다. 눈빛, 반응, 표정, 집중하는 자세뿐만 아니라 직원의 말을 듣고 목적과 목표에 맞는 질문을 하는 것, 말을 하기 전 직원에게 동기 부여가 되는 칭찬 한마디를 덧붙이는 것은 경청하는 리더에게서 볼 수 있는 공통점이다.
-p. 19
만약 리더라면 때론 조직 내에서 일어나는 일을 내가 감독하는 영화라 여기고, 무대 밖에서 바라보면 어떨까? 리더는 자신이 칭찬과 인정을 받기보다 무대 안에서 작품을 만드는 사람들, 즉 실무 직원들을 돌보고 격려해야 하는 위치다. 더 나은 조직 문화와 조직의 성과 개선을 위해 직원을 먼저 인정하고 아낌없이 칭찬하는 것이야말로 리더가 인정받고 칭찬받는 방법이다.
-p.45
