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1장 | 용기와 자신감을 키워라
첫째, 강하고 변치 않는 욕망을 가져라 | 둘째, 말하려는 내용을 명확하게 꿰고 있어라 | 셋째, 자신감 있게 행동하라 | 넷째, 연습하라! 연습하라! 연습하라!
2장 | 준비를 잘하면 자신감이 생긴다
연설을 준비하는 올바른 방법 | 연설에서 절대 실패하지 않는 방법 | 진정한 준비란 무엇인가 | 예일 대학교 브라운 학장의 현명한 충고 | 링컨의 연설 준비 방법 | 당신은 연설을 어떻게 준비해야 할까 | 여분의 능력이 가진 비밀
3장 | 유명 연사들은 이렇게 준비했다
대상을 받은 연설은 어떻게 구성될까 | 콘웰 박사가 연설을 준비하는 방법 | 베버리지 상원의원이 연설을 계획하는 방법 | 우드로 윌슨의 요지 구성법 | 벤저민 프랭클린의 옛날이야기 활용법 | 메모를 정리하고 선별하라 | 연설할 때 메모를 사용해야 할까 | 연설문을 외우려 하지 마라 | 아포맷톡스에서의 그랜트 장군 | 농부들은 왜 링컨이 게으르다고 생각했을까 | 더글러스 페어뱅크스와 찰리 채플린이 하던 놀이
4장 | 기억력을 향상시켜라
인식의 능력 | 링컨의 소란스러운 연습 | 메모 없이 연설한 마크 트웨인 | 신약성서처럼 긴 책을 외우는 방법 | 현명하게 반복하라 | 윌리엄 제임스 교수가 말하는 좋은 기억력의 비결 | 사실들을 결합시키는 방법 | 날짜 외우는 법 | 연설의 요지를 기억하는 방법 | 완전히 잊어버릴 경우의 대처법 | 특별한 결합
5장 | 청중을 깨어 있게 만들어라
간절하게 말하고 싶은 주제가 있어야 한다 | 승리의 비결 | 재판을 승리로 이끈 링컨의 연설 | 진실하게 행동하라 | 청중이 졸 때 가장 먼저 해야 할 일 | 애매한 표현은 삼가라 | 청중을 사랑하는 태도
6장 | 성공적인 연설의 필수 요소
끈기의 필요성 | 끊임없는 도전 | 보상의 확신 | ‘와일더 카이저’에 올라라 | 승리에 대한 의지
7장 | 좋은 연설의 비법
전달이란 무엇일까 | 전달을 잘하는 비
‘말·잇·못’도 ‘스피치 달인’으로 변신시키는 카네기 대화법
성공으로 이끄는 당당하고 매력적인 대화법을 제시하다
일 잘하는 사람보다 말 잘하는 사람이 성공하는 이 시대, 일상생활에서 커뮤니케이션 능력의 비중이 점점 높아지고 있다. 명의사, 명교수 등 직함 앞에 ‘명’자가 붙은 사람들이 관심과 주목을 받는 이유도 바로 이 때문이다. 이들은 실력이 뛰어나기도 하지만, 자신의 능력을 외부에 알릴 줄도 안다. 그리고 자신의 진료를 받고 강의를 듣는 사람들이 무슨 걱정을 하는지, 원하는 바가 무엇인지 대화를 통해 알아낸다. 이처럼 소통하는 능력은 사람을 이끄는 힘을 가진다.
커뮤니케이션을 잘하려면 일방향이 아니라 쌍방향으로 해야 한다. 그래야 원활한 소통이 이루어진다. 일대일로 대화할 때뿐만 아니라 많은 사람을 상대로 연설할 때도 마찬가지다. 예를 들어 회사에서 프레젠테이션을 선보일 때 말하기 능력이 훌륭하면 남들보다 빨리 성공할 수 있는 필수 요건을 갖췄다고 볼 수 있다. 즉, 21세기를 살아가는 우리에게 반드시 필요한 핵심 경쟁력은 바로 소통하는 능력이다.
이 책은 대화할 때나 연설할 때 갖는 일반적인 두려움에 대해 이야기한다. 사람들은 교육 정도나 사회적인 성공 여부와 관계없이 연단 앞에 서면 위축되거나 중압감에 몸이 굳는 긴장을 경험한다. 목적을 정해 놓고 항해해야 목표 지점에 도달할 수 있듯이 대화의 항해 지도를 미리 머릿속에 그려 놓아야 주제에 어긋나지 않는 ‘성공 대화’를 할 수 있다.
