차 례
Ⅰ. 서 언
1. 손해사정사 제도 소개 10
2. 법적 근거 11
3. 손해사정사 구분 12
4. 손해사정사 업무 13
Ⅱ. 손해사정 이란 무엇인가
1. 손해사정 의의 15
2. 손해사정 기능 16
(1 직접적 기능 16
(2 간접적 기능 17
Ⅲ. 손해사정사 구분 및 업무
1. 손해사정사 분류 19
(1 업무수행 형태에 따른 분류 19
(2 업무영역에 따른 분류 21
2. 손해사정사 업무 28
(1 검정(survey의 과정-사고조사 과정 29
(2 정산(adjustment의 과정-보험금 결정 과정 33
3. 손해사정 및 보험금 지급절차 38
(1 조사·확인 및 면·부책 결정 38
(2 손해액 평가 38
(3 협의 38
(4 보험금 지급 38
(5 회수 및 대위 38
(6 보고 38
4. 손해사정사 역할과 책임 및 직업 전망 42
(1 역할 42
(2 의무와 책임 43
(3 업무상 책임에 대한 손해배상책임 47
(4 직업 전망 47
5. 손해사정사 보조인 활용 57
(1 보조인 활용 58
(2 보조인 자격 및 업무범위 58
6. 손해사정사 시험 종목 및 과목 61
7. 손해사정사 선임기준과 보수 지급책임 - 보험계약자 등의 경우 67
(1 손해사정사 선임기준 67
(2 손해사정 보수 지급책임(보험업 감독규정 9-16 ⑤ 75
Ⅳ. 손해사정 사례
1. 사례 - 영업배상책임보험 대인사고 77
2. 사례 - 상해공제 사고 79
3. 사례 - 상해보험(상해 사고 80
4. 사례 - 상해보험(질병 사고 81
5. 손해사정 사례로 본 손해사정사 의견 83
Ⅴ. 일상에서의 사고의 원인과 맺는 말
1. 일상에서의 사고의 원인 84
2. 맺는 말 85
머 리 말
본 손해사정과 손해사정사 제도는 저자가 1987년 손해보험대리점 시험을 통해 보험을 접하고 교재내용에서 손해사정사 자격증 제도를 알고 준비하여 1989년 2차 시험에 합격한 후 당시 2년간 손해사정사 실무수습을 받고 이후 손해사정업무에 종사해 오면서 그동안의 손해사정사 시험과 손해사정사 제도에 대해 정리해 보았으며 이 책이 손해사정사 시험을 준비하는 사람들과 손해사정업무에 종사하는 분들에게 그리고 손해사정사가 다소 생소한 일반인들이 손해사정사 자격증과 손해사정 업무를 이해하는데 참고되기를 바라며 출간한다.
저자가 손해사정사 실무 수습을 마치고 정식 등록증 취득 후인 1992년부터 보험회사의 고용 손해사정사, 위탁 손해사정법인의 위탁 손해사정사, 현재 개인사업자로서 독립손해사정사를 하면서 보니 일반인들은 손해사정사 하면 자동차사고시 사고처리를 위해 출동한 차량손해사정사를 가장 많이 접하고 보험회사 직원으로만 생각하는데 손해사정사는 업무영역과 업무수행 형태에 따라 종류가 구분된다.
위탁 손해사정사 였을땐 보험회사로부터 위탁 받아 업무를 수행하니 손해사정회사 소속 손해사정사가 손해조사 하러 피보험자 면담하러 간다 하면 보험회사가 보냈으니 보험금 안 주려 조사하러 오는 것 아니냐고 대뜸 항의하며 손해조사에 우선적으로 불응하는 경우도 있어 난감했고 독립 손해사정사로 있다 보니 보험회사에 있어야 할 손해사정사가 별도로 독립해서 손해사정업무도 하는 것에 의문을 갖고 생소하게 생각하기도 한다.
손해사정업무 하면서 이러한 손해사정사 구분과 업무에 대해서 설명하다 보면 초동조사시 정작 빠르게 처리해야 할 일들이 더디게 진행되는 경우가 있어 업무상 힘든 일이 많으므로 이 책을 통해서 피보험자들은 손해사정사란 무엇이고 어떤 업무를 하는 지 이해하고 손해사정사들이 하는 업무에 많이 협조해 주기를 바란다.
보험계약 관계자들은 사고시 보험금 빨리 달라고 재촉하기 보다 의사가 환자의 다친 부위를 빨리 확인해서 치료할 수 있게 하듯이 손해사정사의 손해액 및 보험금 사
