서문
매너 온도 테스트
진실과 기본
진실만을 이야기한다면
인간관계에 있어서 최고의 무기
상대방의 자랑을 들어주는 것도 매너
대중교통 매너
자동차 매너
운전면허 시험에는 안 나오는 매너
식당에서의 예절
술자리 예절
밥을 먹고 난 후
주변 사람 챙기기
대화와 지혜
후배가 진로를 물어본다면
사람 만나는 즐거움
묻지 않으면 이야기하지 말기
상대방의 이야기를 기록해야 할 때
꼰대가 되지 말기
메라비언의 법칙
모든 것은 서면으로!
부드럽게 말하는 방법
어려운 부탁을 해야 할 때 (1
어려운 부탁을 해야 할 때 (2
거절·불만 표현하는 방법
비즈니스 매너
명함 관련 매너
회의 중 상대방 회사의 직원이 음료를 가져다 준다면
승강기 매너
불특정 다수가 모이는 자리에 참석할 때 인맥을 넓히는 방법
전화 매너
자기 소개하는 방법
음식점 예약하는 방법
호칭 관련 팁
계약서 검토 및 작성 시 팁
디지털 매너
카카오톡으로 다량의 내용을 보낼 때
카카오톡으로 사진 잘 보내는 방법
스크롤 캡처하는 방법
카카오톡으로 복사가 필요한 정보를 보내는 방법
단톡방을 만들기 전에
이메일 잘 쓰는 방법
온라인상에서 타인에게 질문하는 방법
워드 프로그램 변경 내용 추적 기능 사용 방법
말보다 표로 설명하기
자기 관리
매너 있는 사람의 외모
지면 신문 구독하기
경제 공부를 처음 시작하는 분들에게 드리는 7가지 팁
나의 시간 관리 방법
시간 쪼개기의 기술
알람과 타이머
친구들과의 프레젠테이션
저자도 자기가 쓴 책을 구입합니다
후기
당신의 비즈니스가 안 풀리는 이유는
잘못된 매너 때문!
돈을 부르는 매너,
인생을 바꾸는 매너
누군가는 돈과 매너가 무슨 상관이냐고 물어볼 수도 있겠다. 그러나 다년간 큰 부자들과 거래를 하며 저자는 매너와 부가 서로 정비례 관계라고 생각하기 시작했고, 본인의 매너가 좋아질수록 자산 또한 늘어나 ‘매너가 곳간을 채워 준다’ 는 말이 사실임을 깨달았다. 사람들을 웃는 얼굴로 매너 있게 대하면 자연스럽게 주변에 귀인들이 늘어나고, 어떤 일에든 도와주고 밀어주는 사람들이 생기니 비즈니스가 잘 풀릴 수밖에 없다. 즉 매너가 부의 사다리라고 해도 과언이 아닌 것이다. 조금 더 보태서 말하자면 좋은 매너는 인생을 바꾼다. 그리고 이 책은 바로 어떤 매너가 인생을 바꿀 수 있는지 알려 준다.
여기서 짚고 넘어가야 하는 한 가지는 저자도 처음부터 매너에 관한 책을 쓸 정도로 높은 수준의 매너를 갖추지는 않았다는 사실이다. 사회 초년생 시절에 저지른 기본적인 비즈니스 매너 실수는 아직까지 저자를 종종 부끄럽게 만들고, 그런 과거의 경험이 저자가 이 책을 쓰는 큰 원동력이 됐다. 이처럼 매너는 후천적인 노력으로 빚어 내고 업그레이드할 수 있는 덕목이다. 한계가 존재하지 않는 스테이지 안에서 누구나 계속해서 레벨업을 하고 상대방에게 배울 수 있는, 그야말로 잠재력이 무궁무진한 매너의 세계에 초대한다.
주춧돌부터 차근차근 쌓아올리는
매너 저택 짓기
상세하고 구체적인 상황별 설명으로
초심자도 고수도 공략하는 매너백서
매너로 주택을 짓는다고 생각해 보자. 남들의 매너 저택이 너무나 화려하고 거대해 보여서 저런 집은 못 짓는다고 일찌감치 포기할 수 있겠지만, 결국 모든 집에서 가장 기초가 되는 것은 기둥을 떠받치는 주춧돌이라는 사실을 상기하면 어떨까. 주춧돌을 제자리에 놓아야 안정적인 주택을 세울 수 있듯, 매너 또한 기초가 중요하다. 그렇기 때문에 이 책은 기본의 기본부터 시작한다. 사람들과의 관계에서 가장 중요한 진실되기, 밝게 인사하기, 사과
