추천사 살해당한 ‘일의 의미’를 다시 살려내자!
서문 코로나19와 챗GPT가 일과 직장을 바꾸었다
1장 지난 10년간 한국 직장인은 언제 만족하고 불만족했는가
1. 코로나19와 챗GPT가 삶의 패러다임을 변화시키다
성장과 행복을 중시하는 패러다임으로 변화하다
챗GPT가 MBA 학생을 앞서고 변화를 주도하다
2. 직장생활의 만족도 변화 추이를 데이터로 분석하다
워라밸 항목만 10년 전에 비해 만족도가 달라졌다
직무별로, 산업별로 만족도의 변화 양상이 다르다
3. 직장인은 무엇에 만족하고 무엇에 불만을 품는가
SNS에 직장인이 남긴 글을 통해 기업의 장점을 알아보다
직장인들은 성장, 자율성, 일과 삶의 균형이 충족돼야 만족한다
시스템 부족, 성과 압박, 보수적 조직 문화에 불만을 품는다
만족 요소들은 엇비슷하고 불만족 요소들은 산업군별로 다르다
동기요인에 불만을 가져 떠났고 위생요인에 만족해 남았다
4. 직장인은 합리적 이전에 감정적인 존재다
행동경제학으로 만족과 불만족 요소를 설명할 수 있다
감정적 요소가 직장 내 의사결정에 큰 영향을 미친다
기업의 장점에 대해 기대하고 단점에 대해 실망한다
직장에서 조직과 리더는 공감을 중요하게 다뤄야 한다
5. 데이터는 예측하지 않는다
기계적 판단이 예측 정확도가 높지만 다 설명할 수는 없다
상관관계에 인간의 해석을 더해 현상의 원인을 설명해야 한다
알고리즘으로 직장인의 만족도를 결정하는 원인을 밝히다
2장 직장 선택 기준은 어떻게 바뀔 것인가
1. 복지와 급여는 중요 요소지만 전부는 아니다
복지와 급여는 최근 물가 상승으로 더 중요해졌다
급여는 특정 수준까지만 중요하고 그 후 다른 요소가 부각된다
향후 경영진과 조직문화가 만족도에 더 큰 영향을 끼칠 것이다
2. 경영진의 자질은 앞으로 더 중요해질 전망이다
마이크로소프트가 다시금 왕좌에 오르다
사티아 나델라의 혁신은 리더의 중요성을 일깨운다
경영진에 대한 지지가 회사의 성장 전망과
전 세계 수많은 직장인이 현재를 살아가는 모습은 베터 댄 베스트다
1장에서는 코로나19와 챗GPT라는 변화의 시작점을 다루며 기술 발전과 디지털 혁명이 우리 일상과 직업에 미친 영향을 설명한다. 산업 혁명과 비교하여 오늘날의 변화 속도가 얼마나 빠른지 강조하고 변화에 적응하는 능력의 중요성을 논의한다.
2장에서는 사람들의 직장 선택 기준이 어떻게 바뀔 것인지를 다룬다. 특히 과거에는 복지와 급여가 중요한 유일한 요소였다. 하지만 앞으로 직장을 구하는 사람들에게 있어서 복지와 급여만이 중요한 요소가 되지는 않을 것이다. 경영진과 조직문화에 대한 만족도가 더 큰 영향을 끼칠 것으로 저자는 전망하고 있다.
3장에서는 코로나19와 챗GPT가 일과 직장에 미친 영향을 분석한다. 재택근무의 확산, 디지털 전환의 가속화, 그리고 인공지능의 도입이 직업의 미래에 어떤 변화를 가져왔는지 설명하고 있다. 코로나19와 챗GPT를 계기로 직업, 직장, 연봉, 상사, 행복 등을 바라보는 정의와 렌즈가 바뀌었다. 역사적인 변화의 흐름을 되짚어보면 근대화 과정을 거치면서 신분이 아닌 소속과 직업이 중요해졌다. 하지만 코로나19는 직업에 성장과 가능성의 의미를 추가시켰다. 코로나19 전에는 직업이 돈을 벌고 안정감을 느끼게 하는 원동력이었지만 코로나19를 계기로 사람들이 직업에 대해 다시 생각하기 시작했다. 코로나19 이후로 직업은 전문성을 갖고 미래를 준비하는 기회이자 성장의 수단이 되었다. 그리고 저자는 생성형 인공지능이 본격적으로 영향을 끼치기 시작하면서 직업의 의미가 또 한 번 더 바뀔 것으로 전망한다. 기술이 발전하면서 개인은 일에서 의미를 느끼고 본인이 중시하는 가치를 실현할 수 있는지를 중요하게 생각할 것이다. 즉 개인은 지속해서 새로운 직업을 찾으며 기존 일에 의미와 가치를 부여할 것이다.
4장에서는 직장 내 인간관계와 조직문화의 변화를 다룬다. 코로나19와 인공지능 기술의 도입으로 인해 조직 내 소통 방식, 상사의 역할, 직장인의 경험 등이 어떻게 변
