프롤로그_ IT판에서 일하는 수다쟁이의 검증된 수다
1부. IT 좀 아는 사람에게만 보이는 것들
‘넷플릭스-볼-거-없어-병’의 기원을 찾아서
유튜브에서는 왜 반복 재생 기능이 쉽게 안 보이는 걸까?
개인형 클라우드 서비스의 ‘배신’이 계속되는 이유
안 읽은 메일, 전력 사용량, 탄소 배출량은 무슨 관계가 있는 걸까?
프로덕트 개발에서 문제를 제대로 정의하지 않으면 벌어지는 일
2부. IT 프로덕트와 비즈니스 모델 좀 아는 사람
책을 팔아보면 보이는 ‘판매지수’
닷컴버블의 교훈, IT 스타트업의 돈줄이 막힐 때 벌어지는 일
쿠팡플레이는 자연스러운데 왜 배민만화경은 어색할까?
누가 돈 안 되는 앱을 만들 것인가? 모바일 중심 라이프의 그레이 영역
3부. 데이터와 디지털트랜스포메이션 좀 아는 사람
나이키는 왜 ‘백투더퓨처 신발’에 집착하는 걸까?
의류 제조사, 잃어버린 고객 데이터를 찾아서
데이터 수집을 위한 ‘조조슈트’는 어쩌다 웃음거리가 되었나
마블의 멀티버스 부럽지 않은 ‘API 유니버스’
당근마켓 같은 거 만들려면 비용이 얼마나 드나요?
IT 인프라가 좋은 나라만이 온라인 산업을 성공시킬까?
4부. 이커머스 플랫폼 좀 아는 사람
넷플릭스의 어깨에 올라탄 API 없는 매시업 서비스
사용자들이 자발적으로 ‘다꾸 장터’를 만든 필기앱
‘냉장고를 없애겠다’는 마윈의 비전을 실현시킨 ‘허마센셩’
‘ㅇㄷ’를 박고 싶은 지식 플랫폼에 있는 두 가지
포도밭에 들어간 여우의 딜레마 ‘긱 이코노미’의 함정
오픈마켓이 아니라면 마켓컬리는 왜 PG사를 인수했을까?
국내 이커머스 절대 강자가 없었던 이유 ‘메타 쇼핑몰’ 서비스
셀러와 구매자 사이, 이커머스 플랫폼을 골치 아프게 만드는 문제들
5부. IT 좀 아는 사람이 앱 좀 써보고 하는 말
나는 어떻게 집을 ‘온라인 충동구매’하게 됐나
자유도가 높은 게임은 메타버스가 될 수 있을까?
부모님의 G 메일 계정 수=지금까지 쓴 스마트폰 수?
넥스트 디바이스
IT업계 사람들은 만나면 무슨 얘기를 나눌까?
이 시대 교양이 된 IT 지식을 이커머스 생태계 좀 아는
현업자의 시선으로 다시 본다
넷플릭스를 보면 왜 항상 볼 게 없는 걸까.
유튜브엔 왜 재생 반복 기능이 숨어 있는 걸까.
왜 자꾸 개인형 클라우드 서비스는 자주 종료될까.
온라인으로 결제한 옷이 재고 없음으로 다시 환불 처리되는 이유는?
안 읽은 메일이 탄소 배출량을 늘린다고?
내가 살 집도 온라인으로 충동구매가 가능한 시대가 올까?
챗GPT, AI, 모바일, 빅데이터 사물인터넷 등의 첨단 정보통신기술에 대해 들어보지 않은 사람은 없을 것이다. 이제 필요한 것이 있으면 언제든지 온라인으로 쇼핑하고 배달 서비스를 받는 것이 일상이 되었다. 사람들은 식당에 가서도 키오스크로 주문을 하고 카카오페이를 교통카드로 쓰며 각종 앱들을 다운받아 생활에 필요한 편의 서비스를 당연하게 받고 있다. 하지만 정작 일상에서 사용하는 온라인 서비스들이 어떻게 만들어지고 어떤 시스템으로 돌아가는지 온라인 생태계에 대해 아는 사람들은 많지 않다.
책은 바로 서비스 기획자의 눈으로 바라본 온라인 세상은 어떠한지, 현업에서 일하면서 얻은 인사이트를 바탕으로 사용자의 눈에는 절대 보이지 않는 IT 산업의 비하인드 스토리를 들려준다. 넷플릭스를 보면 왜 항상 볼 게 없을까, 유튜브는 왜 반복 재생 기능을 숨겨 놓았을까, 클라우드 서비스는 왜 자꾸 종료되는 걸까, 온라인으로 결제한 옷이 다시 재고 없음으로 뜨고 환불 처리되는 이유는 뭘까, 왜 ‘쿠팡플레이’는 잘되는데 ‘배민만화경’은 인기가 없을까 등등 커뮤니티와 이커머스, 애플리케이션에 이르기까지 온라인 산업의 A에서 Z를 쉽고 재미있게 풀어낸다.
시니어 서비스 기획자가 풀어낸 검증된 31가지 스몰토크
저자는 롯데그룹 공채로 입사해 온오프라인 서비스가 공존하는 환경에서 이커머스를 만들고 현재는 ‘카카오스타일’에서 프로덕트 오너로 일하며 IT 사업 한복판에서 활약하고 있는 시니어 기획자다. 책은 20
