들어가는 글 사장은 길을 열고 직원들은 그 길을 따라 걷는다
1부 사장의 리더십
1장 생존의 리더십: 성공이란 생존한 사람만이 고민할 수 있는 목표다
01 들어오는 돈이 나가는 돈보다 많은 상태 유지하기
02 매출 키우기 & 적은 매출로 수익 만들기
03 경험 없는 직원 데리고 성과 만들기
04 경쟁자에게서 고객 지키기
05 호의적이지 않은 사람들과 일하기
2장 사장의 개인 리더십: 사장이 먼저 효율적으로 일해야 한다
06 습관이 된 것만 자기 것이다
07 사장에게는 덩어리 시간이 필요하다
08 기회의 영역에 힘을 집중하라
09 잘할 수 있는 것과 강점을 기준으로 삼아라
10 성과를 내는 의사결정은 프로세스로 이루어진다
3장 사장의 관계 리더십: 직원들이 효율적으로 일하도록 돕는다
11 성과의 초점을 분명히 하라
12 이미 가지고 있는 것을 이끌어내는 것으로 충분하다
13 초점을 공유하는 것이 의사소통의 시작이다
14 공적인 일은 공적인 자리에서, 사적인 일은 사적인 자리에서
15 필요와 예산을 분명히 한다
16 공정하게 나눌 수 있는 방법 찾기
17 집요함이 있으면 못 해낼 것이 없다
4장 사장의 조직 리더십: 모든 활동이 한 방향 정렬되도록 조직한다
18 사장이 학습해야 할 ‘조직격’의 내용들
19 시스템의 6요소와 한 방향 정렬의 힘
20 조직력의 힘은 뛰어난 재능조차 능가한다
21 기업이 커질수록 권한위임이 중요하다
22 관리자로서의 사장의 역할이 있다
23 자기 기업에 맞는 조직 문화를 만들어가라
2부 직원의 팔로워십
5장 회사 생활에 대한 객관적 관점 갖기: 리더십과 팔로워십의 관계
24 회사는 선택할 수 있어도 상사는 선택할 수 없다
25 능력이 아니라 위치가 일한다
26 가치에 대한 객관적인 관점을 공유하자
27 기대로 평가받을 때와 능력으로 평가받을 때가 다르다
28 회사에서는 어떤 사람에게 높은 점수를 줄까?
29 팔로워십은 변형된 리더십이다
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“직원이 3명인 기업과 300명인 기업은 사장의 리더십부터 달라져야 한다!”
─ 사장의 개인적인 성장부터 조직을 잘 다루고 이끄는 리더십까지, 4단계 리더십 갖추기
보통 사람들은 ‘리더십’이라고 하면 코칭형 리더십, 카리스마형 리더십 등 리더의 성격에 따른 리더십 유형을 생각한다. 하지만 오랫동안 CEO 가정교사로 활동하며 사장들의 고민을 해결해 온 저자는 사장의 리더십이 기업의 성장 단계에 따라 달라져야 한다고 말한다. 직원의 수와 기업의 규모에 따라서 리더십이 발전해야 한다는 뜻이다. 사장은 사업이 안정적으로 유지되어 생존하는 단계를 거쳐 스스로 효율적으로 일하며 개인적인 발전을 이루고, 직원들과의 관계에서 리더십을 발휘하고 더 나아가 큰 조직을 이끌기 위한 리더십을 갖춰 나아가야 한다.
책에서는 이러한 리더십을 4단계로 구분해 알려준다. 첫째, 생존의 리더십이다. 사장은 사업에서의 성공을 꿈꾸지만 사업 성공이란 생존한 사람만이 목표할 수 있다. 사업 초기에는 성공보다는 안정적인 궤도에 들어서고 생존하는 것을 목표로 해야 한다. 생존하기 위해 적은 매출로도 수익을 만드는 방법을 익히고, 경험 없는 직원을 데리고 성과에 접근하고, 경쟁자로부터 고객을 지키는 방식을 터득하고, 호의적이지 않은 사람들과도 잘 일할 수 있어야 한다.
둘째, 개인 리더십이다. 사장은 먼저 효율적으로 일하기 위해 학습하고 노력하는 일을 게을리하지 않아야 한다. 사장이 먼저 효율적으로 일하다 보면 직원들도 그 모습을 보고 자연스레 자신의 업무에 시간과 노력을 집중한다. 사장의 습관을 만들고, 덩어리 시간을 확보하고, 의사결정 프로세스를 갖춰 그것을 사장의 습관뿐만 아니라 기업의 습관으로 만들어야 한다.
셋째, 관계 리더십이다. 사장이 스스로 효율적으로 일할 수 있게 되었다면 이제 직원들이 효율적으로 일할 수 있게 도와야 한다. 직원들에게서 최고를 이끌어낼 수 있도록 격려하고, 효과적인 의사소통 방식으로 소통해야 한다. 또한 직원들이 최선을 다할 수 있는 환경을
