1. 은행원 신만균의 프러포즈
2. 금융과 은행, 그리고 은행원
-금융은 무엇인가요?
-은행은 어떤 곳인가요?
-은행원은 무슨 일을 하나요?
3. 은행원의 세계
-업무 시간은 일정해요
-지점 순환 근무를 해요
-미래에도 은행원은 고객과 함께
4. 은행원이 되려면
-정직하고 긍정적인 성격이면 좋겠어요
-금융에 관심을 가져요
-영어는 필수
-어떤 전공이라도 괜찮아요
-준비되었다면 공채에 도전해요
5. 은행원의 매력
-‘금융 주치의’라는 자부심
-어려운 일을 맡아 크게 성과를 냈을 때의 성취감
6. 은행원의 마음가짐
-실적에 대한 압박감이 있어요
-음악을 들으며 마음을 다잡아요
-정년이 짧다는 단점도 있어요
-모든 고객을 평생 고객으로 만든다는 마음으로 일해요
7. 은행지점장의 하루
8. 은행원 신만균을 소개합니다
-겁이 많았던 어린 시절
-좌충우돌했던 청소년 시절
-대학교에서는 공부를 열심히!
-리더가 되는 통솔력을 배웠던 ROTC 생활
-제약회사에 들어갔다가 은행으로 이직했어요
-1년에 하나씩 자격증을 땄어요
-취미생활도 공부도 열심인 은행원
-금융 선생님이 되고 싶은 꿈이 있어요
9. 10문 10답
-우리나라에는 언제 근대적인 은행이 설립되었나요?
-입출금 통장을 새로 만드는 일이 왜 어려운가요?
-비상 버튼을 누르면 실제로 경찰이 출동하나요?
-영업점을 방문할 때 편리한 팁이 있다면?
-고객과 소통하는 비결은 무엇일가요?
-고객이 주는 상이 있다고 들었어요. 무슨 상인가요?
-은행 업무 중에 실수했던 적이 있나요?
-은행원은 미래를 위해 어떤 준비를 하면 좋을까요?
-지점에서 본점으로 옮길 수도 있나요?
-연봉은 어느 정도인가요?
10. 나도 은행원
11. 알아두면 좋은 금융 지식
-여러분의 미래와 함께 할 금융 친구들을 소개합니다
-조심하고 신중해야 할 금융생활을 위한 안내
매일 엄청나게 많은 돈을 다루는 은행원이 갖추고 있어야 할 마음 자세는 정직이에요. 고객의 요구에 최선을 다해 감동을 주려는 친절하고 배려하는 마음이 있어야 하죠. 그리고 고객이 최선의 금융생활을 할 수 있도록 도움을 주는 전문적인 지식도 갖추어야 해요. 아직은 어려워 보인다고요? 30년 경력의 신만균 은행원이 여러분이 금융 주치의가 되는 방법을 알려드려요.
은행원은 무슨 일을 하나요?
은행은 경제의 흐름에 산소를 공급해 건전한 사회를 유지하는 역할이고, 은행원은 이 흐름이 막히지 않도록 신속하고 정확한 업무 처리를 하는 거죠. 은행에는 본점이 있고 지점이 있어요. 본점에서는 상품개발, 자금 운용 및 경영관리 업무 등을 수행하고, 지점에서는 마케팅, 상품 판매 및 고객관리 업무 등을 해요.
지점 순환 근무를 해요
은행은 일정한 기간마다 직원들이 지점을 옮겨 일하도록 해요. 한곳에 오래 근무할 경우 사고가 날 수도 있기 때문에 예방하는 차원도 있고, 더 중요하게는 전문성을 강화하기 위해서예요. 지점 순환 근무를 통해 다양한 업무를 습득하고 전문성과 혁신성을 키워가도록 하는 거죠. 지점은 보통 2~3년마다 옮기게 되어 있어요. 그렇다 보니 오히려 고객들이 섭섭해하더라고요. 좀 친해질 만하면 다른 지점으로 가니까요. 요즘은 본인이 원하면 3~4년 정도 있을 수 있고 기업 대출 담당이나 PB는 최대 7년까지 있을 수도 있어요.
정직하고 긍정적인 성격이면 좋겠어요
돈을 관리하는 직업이기 때문에 정직함은 필수죠. 그리고 세심하고 꼼꼼하고 정확해야 해요. 돈은 숫자로 기록되는데 하나라도 틀리면 큰일이거든요. 덤벙대고 숫자를 설렁설렁 본다면 아무래도 어렵겠죠.
적극적이고 활달하고 친화력이 있어야 해요. 은행에 오는 고객들은 예금이든 대출이든 뭔가 금융 상담을 받기를 원하거든요. 은행원은 고객이 원하는 것을 잘 듣고, 고객이 감동할 수 있도록 예의 바른 태도로 정성을 다해야 해요. 고객의 마음을 읽고 그것을 채워주려는 노력을 보일 때 고객은
