제1장 기내 방송 일반 / 9
1. 기내 방송의 개요 11
2. 기내 방송의 책임 12
3. 기내 방송 절차 13
4. 기내 방송 시 유의사항 16
제2장 기내 방송의 구성요소 / 19
1. 밝은 표정과 목소리 21
2. 정확한 발음 22
3. 적당한 속도와 호흡 23
제3장 기내 방송을 위한 준비 훈련 / 25
1. 입 주위 근육 풀기 27
2. 복식호흡 연습 30
제4장 한국어 기내 방송 발음 집중 연습 / 33
1. 모음 발음 35
2. 경음화 현상 39
3. 받침 ‘ㅎ’의 발음 40
4. 연음 42
5. 표준어 발음 43
6. 음의 길이 44
7. 음의 동화 45
8. 띄어 읽기 46
9. 강세와 억양 48
10. 편명, 인명, 숫자 읽기 49
제5장 영어 기내 방송 발음 집중 연습 / 53
1. r과 l 55
2. p와 f 57
3. b와 v 58
4. th 59
5. 연음 60
6. s 64
7. 약어, 인명, 지명의 발음 65
8. 편명, 숫자 읽기 66
9. 띄어 읽기 68
10. 악센트와 인터네이션 69
제6장 이륙 전 방송 / 71
1. 항공사 기내 방송 순서 73
2. 탑승편 및 수하물 안내(Flight No. & Baggage Securing 76
3. Door Close 79
4. 환영(Welcome 81
5. 승객 안전 브리핑(Passenger Safety Briefing 87
6. 비상구 주변 승객 안내(Notice For Emergency Exits 94
7. 이륙(Take-off 97
제7장 이륙 후 방송(1 / 99
1. 좌석벨트 착용 표시등 꺼짐(Seatbelt Sign Off 101
2. 서비스 계획(Service Plan 105
3. 면세품 판매 : 일반(Duty-free Sales: General 108
4. 면세품 판매 : 단거리(Duty-free Sales: Short Distance 113
5. 면세품 판매 :
