프롤로그 : 당신도 이제 직원관리를 잘할 수 있다
1장. 직원관리 입문 : 오답 피해가기
오답 1 : 작은 회사는 돈도 인재도 없어서 직원관리가 어렵다
오답 2 : 직원의 문제행동에는 한 가지 원인이 있다
오답 3 : 자연스레 나랑 맞는 직원만 남는다
오답 4 : 작은 회사는 끈끈한 문화가 제일 중요하다
오답 5 : 직원들을 일일이 신경 쓰는 건 비효율이다
2장. 직원관리 기초 : 인간 이해하기
[1단계_리더마인드셋] ‘리더’를 이해한다
바보야, 문제는 사장이야
리더십이라는 환상 부수기
일 잘하는 사장이 반드시 빠지는 함정
함께 일하고 싶은 1등 리더의 무기는 자기통제력이다
진심으로 따르고 싶게 만드는 리더의 비결은 행복함이다
상대를 판단하지 않는 것에서부터 시작하라
[2단계_인간본성] ‘인간’을 이해한다
인간은 100% 이익에 따라 움직인다
세상에 나쁜 인간은 없다
인간은 돈만 많이 준다고 움직이지 않는다
힘들어도 인간을 움직이게 만드는 원동력 1가지
충성스러운 직원은 선불이다
미움받을 줄 아는 사장이 성공한다
사장의 압도적 카리스마는 자기확신에서 온다
3장. 직원관리 중급 : 직원 사로잡기
[3단계_비전하우스] 회사에 스토리를 부여한다
회사에도 WHY가 있다
작은 회사는 사장 인생에서 시작한다
허우적대는 바람인형 같은 회사가 되지 않으려면
사장과 회사와 직원을 연결하라
[4단계_커뮤니케이션] 직원의 마음을 얻는다
동료의 스트레스를 줄여주는 리더의 비밀
직원 마음의 문을 여는 황금열쇠
직원과 의견이 달라도 싸우지 않는 방법
내 마음대로 하면서, 꼰대는 되지 않는 비결
4장. 직원관리 심화 : 환경 설계하기
[5단계_채용] 될 놈을 뽑는다
스펙보다 중요한 기준 3가지
나랑 딱 맞는 인재를 얻는 채용 공식
결이 맞는 직원을 2배 많이 지원하게 만드는 법
지원자는 ‘신용’으로 걸러내자
[6단계_온보딩] 우리문화에 흠뻑 적신다
회사에도 첫 인상이 있다
초반
작은 회사에서 100% 발생하는 현실 문제!
직원관리 8단계로 완전히 해결하자!
실용적이고 효율적인 직원관리 8단계를 차근차근 하나씩 배워 보자. 저자는 이 책을 읽는 방법에 대해 이렇게 조언한다. “편안하게 웃으면서 봤으면 좋겠다.” 너무 진지하게 학습하려 들면 현실 적용이 어려워지고 너무 경직된 유연성 없는 제도나 체계를 만들 수가 있기 때문이다.
지금 당장, 저자의 직원관리 탑 시크릿 8단계를 간단히 알아보자!
1단계 리더를 이해하라
직원들이 진심으로 따르고 싶게 만드는 리더가 되어야 한다. 함께 일하고 싶은 1등 리더의 무기는 자기통제력이다!
2단계 ‘인간’을 이해하라
인간은 돈을 많이 준다고 일하지 않는다. 힘들어도 인간을 움직이게 하는 원동력을 찾아 직원을 일하게 만들어야 한다.
3단계 회사에 스토리를 부여하라
작은 회사는 사장의 인생에서 시작한다. 허우적대는 바람 인형 같은 회사가 되지 않으려면 사장과 회사와 직원을 하나로 연결해야 한다.
4단계 직원의 마음을 얻어라
직원들의 스트레스를 줄여주는 리더의 비밀은 분명 존재한다. 직원과 의견이 달라도 꼰대가 되지 않고 직원의 마음의 문을 활짝 열어야 한다.
5단계 될 놈을 뽑아라
스펙보다 중요한 기준 3가지를 반드시 명심하라! 자신과 회사에 딱 맞는 직원을 뽑아 직원관리에서 성공해 보자.
6단계 우리 문화에 흠뻑 적셔라
회사에도 첫인상이 있다. 신입 직원이 입사했다면 초반 4주에 모든 것을 걸어야 한다.
7단계 몰입하게 만들어라
알아서 스스로 일하는 직원은 없다. 성과관리 원칙 5가지를 배워 직원의 생산성을 120% 끌어올려야 한다!
8단계 공식적으로 피드백하라
요즘 직원들이 말하는 공정함에 귀를 기울여야 한다. 공정한 평가체계를 디자인해 직원들에게 공정한 황금 보상을 주어야 한다.
