PART 1 면접관을 정의하다
1. 채용, 면접 그리고 면접관
2. 면접관과 철학
3. 성공하는 면접관이 되기 위하여
PART 2 면접관이라는 직업
1. 면접관이라는 직업
2. 폭탄 직원 걸러내기
3. 폭탄 면접관 안 되기
PART 3 면접관이라는 사람
1. 면접의 기억
2. 면접의 환경
3. 면접관의 판단
PART 4 면접관을 시작하다
1. 면접관다운 면접관
2. 새내기 면접관을 위한 실전 노하우
3. MZ세대 지원자와 MZ세대 면접관
부록 111인의 면접관에게 물었습니다
세 전문면접관과 인지심리학자가 모였다
면접관의 정의, 직업관, 심리, 그리고 시작!
면접의 중요성을 이야기하는 책은 많다. 완벽한 면접을 준비하기 위한 책도 많다. 하지만 정작 더 나은 ‘면접관’이 되고자 하는 이를 위한 책은 없었다! 『면접관 마스터』는 네 면접관이 직접 저술한 지녀야 할 정의, 직업관, 심리, 그리고 그 시작을 하나로 모은 책이다.
한 조사에 따르면 기업에서 상위 1%의 생산성을 나타내는 슈퍼스타 직원 두 사람이 벌어들인 수익보다 한 명의 폭탄 직원이 끼치는 손해가 더 크다고 한다. 공공기관과 기업에 있어 이토록 중요한 인사관리를 책임지는 자리가 면접관임에도, 그동안 우리는 면접관의 전문성에 대하여 너무 소홀하게 생각해 왔다. 이 책에서는 면접관이라면 어떠한 철학을 지니고 면접에 임해야 하는지, 또 면접관이란 직업은 무엇이며 반드시 피해야 할 폭탄 직원이란 누구인지, 면접관이 무의식적으로 품게 되는 심리란 무엇인지, 그리고 면접관의 미래와 함께 새내기 면접관들이 알아야 할 것들은 무엇인지를 한 권에 눌러 담았다. 부디 이 책을 통해 당신이 1%의 전문면접관으로 거듭날 수 있기를, 그리고 면접관이라는 직업에 자부심을 가질 수 있기를 진심으로 바란다.
‘면접관은 간단한 부업이 아니다!’
심오한 전문면접관의 세계
산업사회와 정보화 사회, 그리고 인공지능 시대를 거쳐 우리는 어떠한 형태로든 ‘면접’과 관계가 있는 삶을 살고 있다. 동양대학교 김민주 교수는 이러한 현대를 ‘면접 지배 사회’라고 명명하기도 했다. 하지만 이렇게 면접이라는 단어에 익숙한 현대인들에게 정작 ‘면접관’이라는 역할이나 활동을 하는 사람은 익숙지 않은 것이 현실이었다.
그렇다면 우리나라 최초의 전문면접관이 등장한 시기는 언제일까? 다양한 의견이 있을 수 있겠지만, 저자들은 2004년 5급 공무원 임용 면접시험을 예시로 든다. 초기 전문면접관은 심리학 전공의 헤드헌터나 대학교수들이 대다수를 이루었는데, 이것이 점차 7급과 9급 공무원 채용과 공공기관, 그리고
