옳은 실패란 무엇인가?
네 가지 질문에 “예”라고 대답해야 한다
저자는 실패엔 세 종류가 있는데, 그중 ‘교훈적 실패’가 옳은 실패라 이야기한다. 이에 대한 많은 사례 연구를 통해 다음 네 가지 질문을 도출했고, 당신은 모두 “예”라고 대답할 수 있어야 한다.
“최적의 상황이 아니라, 일반적 혹은 도전적 상황인가?”
“혁신의 가치를 증명하기보다 가능한 많이 배우려는 게 목표인가?”
“인센티브가 성공 여부에 달려 있지 않은가?”
“결과를 바탕으로 눈에 띄는 변화가 있는가?”
정리하면, 교훈적 실패는 ‘충분한 준비, 최소한의 위험(실패를 학습하는 데 필요한 만큼’으로 ‘새로운 영역’에서 ‘가치 있는 목표’를 추구하는 과정이어야 한다는 뜻이다. 평소에도 자주 발생하는 시리얼을 냉장고에, 우유를 찬장에 넣는 것은 ‘기본적 실패(실수’다. 주의를 기울이고 관련 지식을 활용하면 얼마든지 피할 수 있는 실패다. 다만 문제가 되는 것은 ‘복합적 실패’다. 일상과 업무, 팀, 사회에서 가장 큰 실패다. 책에서 이야기하는 토리캐니언호의 침몰 사고, 원자력발전소 폭발 등이 그 예다. 수많은 요소가 모여 하나의 재앙이 되는 사례다. 이렇듯, 실패에도 종류가 있고 ‘급’이 있다. 바로 당신이 해야 하는 실패는 ‘교훈적 실패’다.
○○ 인식, ○○ 인식, ○○○ 인식을 하면
당신의 실패는 성공이 된다
“내가 옳다라는 생각에서 벗어나 ‘내가 옳다는 사실을 어떻게 알 수 있을까?’ 질문하는 식으로 바꿨죠.”
“난 말이죠. 완벽한 비행을 해 본 적이 없어요.”
“우리는 복잡한 시스템에서 일하지 않는가? 일이란 잘못될 수 있다!”
옳은 실패를 했던 투자자 레이 달리오, 파일럿 벤 버먼, 병원 행정가 줄리안 모라스의 한마디다.
그 유명한 달리오는 투자로 큰 손해를 입은 후 지속적인 자기 성찰, 겸손, 정직, 호기심 같은 능력을 통해 행동에 대한 혜안을 얻었다(자기 인식.
미국 유나이티드항공 파일럿인 버먼은 자신의 커리어를 과신하지 않고 모든 비행
