한국어판 서문
서문
1부 문제 제기
1장 오래된 규칙 그리고 새로운 현실
누구를 어떻게 연구했는가?｜21세기의 일을 다시 상상하기
2장 과부하
노동 사슬 위아래의 과부하｜새로운 현실로서의 과부하｜과부하를 일으키는 노동 강도의 네 가지 차원(긴 노동 시간의 무 게·상시 근무 가능성·멀티태스킹과 분산된 집중력·대면 시간에 대한 의례적인 기대｜건강과 삶의 질에 대한 과부하의 함의(과부하, 건강에 해를 끼치는 행동, 만성적 조건, 그리고 위험 징후·과부하와 수면｜과부하가 가족 관계에 미치는 영향과 그 함의｜젠더와 관련된 이야기는 있는가?
3장 우리는 왜 이런 상황에 처했는가? 그리고 그건 왜 중요한가?
(사라진 정책적 맥락｜과부하의 원인: 세 가지 관점｜TOMO의 IT 전문가와 관리자의 사례(비현실적인 스케줄과 품질에 대한 함의·다운사이징과 협업의 함의·노동 전략으로서의 해외 업무 위탁과 그것의 실제적 정서적 함의｜반대 의견을 제한하는 불안정성｜과부하가 회사에 가져온 결과｜다른 좋은 직군과 과부하
2부 잠재적 해결책
4장 이중 의제 업무 재설계
TOMO에서 실시된 STAR 이해하기｜우리는 STAR로 무엇을, 왜, 변화시키려 하는가?｜STAR vs 협상을 통한 유연성｜제도적 작업과 변화로서의 STAR｜STAR는 무엇인가: 제도적 작업 묘사하기｜어떻게 변화를 이끌어 낼까?: 변화에 대한 필요 또는 열망 만들기(탈제도화: 현재 관행과 가정에 대한 비판 제기하기·새로운 업무 방식 제안하기: 새로운 노동 방식과 조직 그리고 관리자의 이해관계를 어떻게 일치시킬까?·어떻게 초기 저항을 무마시킬까?: 우려를 들어주면서 실험 참여 독려하기｜STAR는 어떤 것일까?: 나타난 우려 사항들(이러한 변화를 추진하는 게 정말로 현명한가?·이 변화들이 우리의 문제를 해결해 줄 수 있는가?·이 변화는 지속할 수 있을까?·이러한 우려에 성별 차이가 존재하는가?
5장 업무 재설계가 기업에 미친 영향
셔윈의 전환점｜광범위한 질문들에 답하기｜번
미국 사회학 협회가 수여하는,
‘막스 베버 도서상(Max Weber Book Award’ 2021년 수상
2007년에 제정된 이래 비즈니스 도서 분야에서 가장 규모가 크고 권위 있는 상,
‘액시엄 비즈니스 도서상(Axiom Business Book Awards’
경영 이론(Business Theory 부문 2021년 은상 수상
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준비 없이 맞닥뜨린 미래,
누구를 위한 유연 근무인가
코로나19로 인해 뜻밖에도 우리는 언젠가 하리라 구상만 하던 혁신적이고 새로운 업무 방식을 급작스레 체험했다. 집 안에 앉아 모든 일을 컴퓨터로 처리하는, 미래를 맞닥뜨린 것이다. 회의도, 수업도, 심지어는 병원 진료까지도 스마트폰과 컴퓨터로 이루어졌다. 재택근무는 더 이상 미래에나 가능한 혁신적인 일이 아닌 일상으로 받아들여지게 되었다. 이제 재택근무와 유연 근무는 많은 회사에서 제공하는 복지 정책으로 자리매김했다. 그런데 유연 근무는 정말로 우리에게 더 나은 삶을 가져다주었을까?
유연 근무와 재택근무가 보편화되며, ‘일할 맛 난다’, ‘살 만해졌다’ 느끼는 사람들이 몇이나 될까? 왜 혁신적인 정책이고 복지라고 말하는 것들이 실제로는 더 힘들게 느껴질까? 이 책의 저자들은 기업에서 혜택인 듯 제공하는 ‘유연성’이 노동자를 위한 유연성이 아니라, 일의 필요에 따른 유연성임을 지적한다. 더 나아가 유연 근무제가 가장 중요한 실제 문제로부터 우리의 시선을 분산시키는 미봉책에 불과하다고 주장한다.
워라밸, 있었는데요, 없었습니다.
과로는 어쩌다 정상이 되었나
일하는 사람이라면 대부분 일도 삶도 모두 풍요로운 ‘워라밸’을 꿈꿀 것이다. 하지만 이 책의 저자들은 가장 중요한 것은 워라밸이 아니라고 말한다. 워라밸을 따지기에는 일의 양 자체가 너무 많다는 것이다. 방대한 양의 인터뷰를 통해 저자들은 지금 워라밸을 따질 때가 아니라, 이 많은 일들을 도대체 어떻게 다 할 수 있을지를 고민할 때라고 역설한다. 이것이 바로 이 책이 말하는
