개정판을 내며
여는 말
1장 진짜 싸움터에 오신 것을 환영합니다
1. 이전에 경험하지 못한 새로운 경쟁을 위하여
능력자의 처세 꿀팁 1
- 기본과 원칙, 공직자 생존의 시작이자 끝
2장 보고서 작성을 위한 준비
1. 역지사지(易地思之를 세 번 외치고 시작하라
2. 너! 인성(? 아니, 기본에 문제 있어?
3. 헷갈리기 쉬운 공문서 표기부터 알아두자
4. 글 잘 쓴다고 보고서도 잘 쓰나?
5. 초등생이 알아듣고 중학생도 이해하는 보고서
능력자의 처세 꿀팁 2
- 술자리부터 쫓지 말고 인사부터!
3장 보고서 작성 이렇게 하자
1. 보고서 작성에 정답은 없다
2. 관점만 바꾸면 확 달라지는 보고서 퀄리티
3. 보고서 작성 실무
· 보고서 작성의 프로세스
1 기본 셋팅 2 보고서 종류 결정 3 보고서 소제목 달기
4 소제목 내용 채우기 5 내용 검토(목적/결론/오타
6 체크리스트에 의한 최종 검토
4. 보고서를 빛내는 소소한 테크닉
5. 문서 작성의 실례(Before & After
6. 필요하면 베껴라
7. 프로는 도구에 민감하다
8. 자주 쓰이는 페어퍼워크의 핵심과 주의사항
능력자의 처세 꿀팁 3
- 당신은 끊임없이 관찰되고 평가받는다
4장 능력자의 보고 기술
1. 보고는 타이밍의 예술이다
2. 상사의 유형과 분위기를 파악하라
3. 별걸 다 기억하는 그분들
· 끊임없는 의심: 중간보고는 필수
· 그놈의 조바심: 타이밍 잘 맞추기
· 쓸데없는 기억력: 빠짐없이 챙겨야 하는 지시사항
4. 혼나지 않는 보고의 기술
· 내 거친 생각과 불안한 눈빛을 지켜보는 너
· 목적은? → 왜? 하는데 → 어떻게 할 건데? → 결론은 ? → 향후 계획
· 예상 질문 뽑기(내가 상사라면 뭐가 궁금할까?
· 위기를 벗어나는 양날의 검 ‘임기응변과 솔직함’
· 보고도 A/S가 필요하다(진행 현황과 결과를 알려라!
능력자의 처세 꿀팁 4
- 굵고 짧게? 가늘고 길게? 롱런의
직장생활이 두려운 초보 직장인을 위한 ‘찐멘토(진정한 멘토’의 서바이벌 가이드
한 번에 통과하는 보고서 작성 비법부터 직장 생존을 넘어선 승리의 법칙까지!!
이 책은 사회생활의 출발점에 선 초보 직장인에게 피가 되고 살이 되는 알찬 내용들을 저자가 몸담은 공직 세계를 중심으로 풀어낸다. 크게 두 가지 주제를 심도 있게 다루고 있는데, 그 첫 번째는 직장인의 일상 업무 중 가장 중요한 보고서에 관한 것이다. 특히 공직 세계의 업무는 보고서로 시작해서 보고서로 끝난다고 해도 과언이 아니다. 상사에게 깨지는 경우도 대부분은 보고서와 관련된 경우가 많다. 이것은 일반 사기업도 크게 다르지는 않다. 그래서 누구나 보고서 작성이 힘들고 두렵기까지 한 것이다.
이처럼 중요한 업무임에도 조언을 받을 곳도 마땅치 않다. 따끔한 지적을 하는 상사나 선배들에게도 보고서 작성은 여전히 막연하고 어려운 일이기 때문이다. 이런 고민을 해결해 주기 위해 저자는 자신이 갈고 닦은 군더더기 없는 비장의 노하우를 실무자의 관점과 눈높이에서 친절하고 재미있게 풀어준다.
또 다른 하나는 직장생활의 이른바 만렙을 찍은 저자가 솔직하게 들려주는 성공적인 직장생활과 인생의 전략이다. 저자의 진심 어린 조언과 현실성 있는 문제 해결 방법들이 가감 없이 담겨 있다. 특히 각 장에 소개한 ‘능력자의 처세 꿀팁’은 기나긴 시간 전쟁 같은 직장생활을 이겨낸 찐멘토 선배가 들려주는 소중한 경험담이다.
우리는 포스트 코로나 시대를 살고 있다. 업무 스타일도 바뀌고 인간관계도 이전과는 달라졌다. 하지만 인간의 본질은 변함이 없다. 저자는 그 지점에서 필연적으로 마주하게 될 우리의 공통적인 문제를 다루고 있다. 이 책은 직장생활이 낯설고 어려운 초보 직장인이라면 특히 공직자라면 반드시 곁에 두고 멘토처럼 찾아야 할 최고의 비법서임에 틀림없다.
책 속에서
보고서의 퀄리티를 결정하는 가장 큰 요인은 ‘관점의 차이’라고 했다. 관점의 차이와 함께 ‘서비스 마인드’를 갖추어야 한다. 반복해
