PART 1 글로벌 리더, 글로벌 매너
Chapter 1 매너와 에티켓의 의미
Chapter 2 다양한 문화의 이해
Chapter 3 해외여행
Chapter 4 호텔매너
Chapter 5 테이블매너
Chapter 6 와인매너
PART 2 기초부터 튼튼히, 매너는 자기관리부터
Chapter 7 첫인상과 표정
Chapter 8 용모와 복장
Chapter 9 자세와 목소리
PART 3 매력을 부르는 관계형성 매너
Chapter 10 인사/소개/명함/악수
Chapter 11 직장예절
Chapter 12 비즈니스 커뮤니케이션
Chapter 13 대화매너
PART 4 센스있는 현대인의 생활매너
Chapter 14 관람매너
Chapter 15 경조사매너
Chapter 16 교통매너
Chapter 17 음주매너
참고문헌
이 책의 특성은 학생, 직장인뿐 아니라 현대를 살아가는 누구나, 어디서나 쉽게 이해하고 유용하게 활용할 수 있는 매너사용설명서라는 것이다. 다소 딱딱한 정보 제공으로만 느껴질 수 있는 지식서적이 아닌 가볍고 부담 없이 읽으면서 매너와 에티켓에 대해 느낄 수 있게 하고자 드라마나 영화에서 나온 사례들을 소개했다. 또, 저자 개인과 주변 지인들의 실제 사례, 그리고 언론 기사를 활용하여 상황 별 내용을 이해하는데 도움이 될 수 있도록 했다. “매너는 지식에 광채가 나게 하고 처신에 원활함을 준다.”라는 영국의 한 정치가가 한 말이 있다. 매너는 나 자신을 빛나게 해주고 행복한 삶과 성공을 돕는 윤활유이자 최고의 병기가 되어줄 것이다. 그런 의미에서 이 책이 캠퍼스와 일터에서, 공공장소에서, 비즈니스 및 휴식을 위한 해외여행지에서 친절한 가이드가 되기를 바란다. 또한 책을 읽은 독자 모두 어떤 상황에서든 어느 장소에서든 글로벌 리더로서 빛을 발하기를 소망한다.
