프롤로그 4
Part 1
인간만이 갖고 있는 소프트파워 17
하드 파워와 소프트 파워 21
삶을 풍요롭게 만드는 소프트 파워 24
삶에서 소프트 파워는 어떻게 발휘되는가 26
Part 2
소프트 파워의 시작 31
마음을 이해한다는 것: 마음과 자율성 34
자율성의 건강한 기반은 진실한 자아 39
마음을 알아가는 과정 41
Part 3
나에게 집중하는 소프트 파워 47
자신: 나를 어떻게 바라보고 돌봐야 하는가 51
자신감: 모든 것을 연결하는 힘 57
자기이해: 나를 위한 노트 한 권 정도는 있어야 하지 않을까 61
자기결정: 삶의 결정적 순간에 필요한 힘 66
나와 마주하기: 혼자 시간을 보내는 능력 69
내 안의 나: 에고(ego 73
자신과 타인: 우리는 어디에 집중해야 하는가 77
Part 4
관계에 집중하는 소프트 파워 79
관계적 관점의 전환: 상자 밖으로 나가기 84
신뢰: 타인을 향한 꼬리표 떼기 92
타인의 동기부여: 우리는 사람들에게 무엇을 억지로 하게 할 수 없다 95
감수성: 감수성 훈련을 통한 인간에 대한 신뢰 회복 101
경청: 경청을 하는가, 나의 말할 순서를 기다리고 있는가 109
표현: 말하지 않으면 몰라요 118
반응: 나는 어떻게 반응하는가 124
말하기: 무엇을 말하고, 무엇을 말하지 않을 것인가 131
대화: 진정한 소통이란 무엇인가 150
공감 능력: 자신을 향한 감정인가, 타인을 향한 감정의 행동인가 170
질문: 질문이 모든 것을 바꿀 수 있다 173
인정: 상대를 향한 구체적 찬사 177
피드백: 피드백인가, 비난인가 179
화: 화를 다스리는 힘 182
Part 5
삶에 집중하는 소프트 파워 185
시간: 유한한 인생과 시간의 소중함 188
정리: 인생을 풍요롭게 만드는 시작 194
용기: 앞으로 나아가게 하는 위대한 시작 198
희망과 긍정: 오늘도 긍정으로 희망을 선택하기 201
감사
AI가 아닌 인간만이 할 수 있는 것은 무엇일까
AI 기술이 발전하고 진화하고 있다. 빅테크(Big tech 기업이 선두에서 기술을 개발하며 발표하고 다른 기업들 역시 앞다퉈 경쟁우위를 넘어서 세상의 변화와 새로운 기술에 대한 적응우위를 확보하기 위해서 열을 올리고 있다. 기업 내부에서도 새로운 기술에 대한 분석과 학습을 통해 어떻게 사업 포트폴리오에 반영할 수 있을지 고민하고 실행한다. AI 기술은 스스로 학습까지 하며 계속 진화하며 간단한 질문에도 방대한 정보를 요약해서 제시한다. 이미지나 영상을 가공해서 내놓기도 한다. 우리가 기대한 수준을 뛰어넘는 진화를 지속하고 있다. 나아가 다양한 기술이 여러 산업 분야에 적용되면서 새로운 세상을 높은 수준의 변화를 겪으며 살고 있다.
인간의 삶에서 기술은 중요하다. 새로운 기술이 출현하고 발전하고 진화하면 그 기술에 관심을 갖고 고민하는 만큼 또 새로운 변화가 생길 것이고, 혁신이 될 것이다. 또한 이러한 혁신이 다시 인간의 삶에 도움이 된다면 효율적인 선순환이 된다. 따라서 AI 기술에 관심을 갖고 학습하고 어떻게 활용할지 고민해야 하는데 동시에 반대의 질문이 필요한 시점이기도 하다.
“AI가 아닌 인간만이 할 수 있는 것은 무엇일까?”
인간만이 할 수 있을 거라고 믿었던 것을 AI가 해내고 있다. 어디까지 가능할까? 물론 미래로 더 가봐야 하겠지만 현재 시점에서 구분을 한다면, 인간만이 갖고 있는 고유한 능력에 집중할 때 위의 질문에 다가갈 수 있다. 만약 창의적인 아이디어를 생각하는 능력이라고 해보자. 인간이 그동안 많은 시간을 투자한 수많은 기획 회의와 일에 투입한 시간이 얄팍하게 느껴질 정도로 순식간에 AI가 창의적인 아이디어와 구체적인 계획을 내놓는다. 따라서 창의적인 아이디어를 생각하는 능력은 인간만의 고유한 능력이 아닌 게 되어버렸다.
인간만이 갖고 있는 고유한 능력을 특정하자면 ‘인간적인 감성’을 전제해야 한다. AI에게 없는 것이 감성인데 굉장히 미묘하고 복잡하며 다양한
