이 책을 읽기 전에
서문 왜 우리는 이 책을 쓰기로 하였는가
1장 피플 애널리스트는 누구인가
1. 피플 애널리스트는 무슨 일을 하는가
조직 내 인사부서의 일하는 방식이 크게 변했다 | 피플 애널리스트는 조직과 사람의 문제를 해결한다
2. 피플 애널리스트가 갖춰야 할 역량은 무엇인가
조직의 문제를 질문으로 바꾸고 정의한다 | 연역과 귀납의 방법으로 데이터를 해석한다 | 사람에 대한 이해와 소통 능력이 필요하다
3. 피플 애널리스트의 업무는 어떻게 진행되는가
피플 애널리스트의 업무는 6단계로 진행된다 | 문제 정의부터 결과 보고까지 전 과정을 알아보자
4. 피플 애널리틱스는 업무에 어떻게 활용되는가
최적의 인재 선발과 교육 프로그램 개발에 활용된다 | 직원의 성과를 평가하고 조직을 유지하는 데 활용된다
5. 피플 애널리스트 커리어는 어떻게 전개될까
피플 애널리스트는 수평적 확장성이 넓다 | 피플 애널리스트는 매력적인 직무이자 전문 분야다
2장 어떻게 피플 애널리스트는 일하는가
1. 피플 애널리스트는 현업에서 무엇을 하는가
왜 사람은 숫자로 표현할 수 없는가 | HRD가 성과 내는 데 도움이 되는가 | 어떻게 리더십 진단 데이터를 만드는가 | 90년대생이 온다 그리고 70년대생은 운다 | 디지털 전환의 경쟁력은 데이터에서 시작한다 | 문제해결을 데이터로 하는 문화가 필요하다 | 데이터에 기반한 의사결정 사례를 만들어 보여준다 | 데이터를 어떻게 확보해서 활용할 것인가 | 데이터가 흐르는 조직이 되어야 한다 | 데이터를 모으는 프로세스의 완성도를 높여야 한다 | 공간 디자인에도 데이터를 활용할 수 있다 | 데이터로 대기업과 스타트업의 차이를 안다
2. 무늬만 공학도에서 피플 애널리스트로 성장해가다
많은 사람에게 도움을 주고 싶었다 | 교육학과 데이터 분석을 응용해보고 싶었다 | 학술 연구보다 현업 프로젝트를 하고 싶었다 | 마침내 HR 그리고 애널리틱스와 운명적으로 만나다 | 피플 애널리스트에 지원해서 마침내 합격하다
피플 애널리틱스의 본질은
데이터에 기반한 과학적 사고와 사람에 대한 따뜻한 애정의 결합이다
조직의 문제는 사람에서 비롯되고 그 문제를 해결하는 것도 사람이다
조직에서 발생하는 수많은 현상의 원인이 무엇이고 어떠한 과정을 거쳐 발생하는지를 이해하고 설명하지 못한다면 적절한 대응 방안을 설계할 수도 없고 근원적인 문제를 해결할 수도 없다. 이때 조직에서 발생하는 현상에 관한 분석적 접근이 필요하다. HR과 분석이 더해진 피플 애널리틱스 분야와 이를 분석하는 사람, 즉 피플 애널리스트가 중요한 이유다. 피플 애널리스트는 문제를 발견해 질문으로 정의하고, 데이터로 분석해 해석하고, 사람에 대한 깊은 이해를 바탕으로 소통해 인사이트를 도출한다.
최근 구글과 메타를 비롯한 여러 기업들이 기존의 HR 대신에 피플people 혹은 인재talent라는 표현을 쓰고 있다. 인적자원의 약자인 HR이라는 개념은 표현 그대로 직원을 자원이라고 가정한다. 조직 목표를 달성하기 위해 관리되고 대체 가능한 존재라는 의미를 담고 있다. 반면 피플은 ‘사람은 개인 고유의 목적과 가치를 가진 존재’라는 믿음을 전제로 한다. 이제 기업들은 존속과 성장을 위해 조직을 구성하는 사람에 대한 본질적 관심으로 눈을 돌리고 있다.
이 책에는 저자들이 피플 애널리틱스 분야에서 경험한 성공과 실패의 이야기와 선택의 갈림길에서 했던 고민이 담겨 있다. 이 책을 쓴 12명의 전문가들은 다양한 커리어를 가지고 있다. 이 커리어는 단순히 통계, 컴퓨터, 데이터 분석 역량에 기반하지 않는다. 이들의 이야기 속에는 피플 애널리스트로서 무엇보다도 사람에 대한 관심과 사랑이 있어야 한다는 공통된 메시지가 담겨 있다.
피플 애널리스트는 누구이고, 어떻게 일하고, 어떤 역량이 필요한가
1장은 피플 애널리틱스의 개념과 배경 등을 명료하게 이해할 수 있는 중요한 관점들을 설명한다. 2장과 3장은 피플 애널리스트로 일하는 각 저자들이 어떻게 커리어를 시작하게 됐고 어떤 여정을 거쳐 지금의 위치에
