머리말
들어가며
공화국 만세 | 플랫폼의 탄생
플랫폼 경제
비디오 대여점의 몰락 | 아마존 효과 | 택시 기사의 자살 | 우버 요금의 폭등 | 플랫폼의 두 얼굴 | 대서양 전쟁 | 혁신과 경쟁의 역사 | 구글의 플랫폼 | 미국의 정반대 접근법 | 구글과 네이버 | 안드로이드의 숨겨진 비용 | 아마존의 역설 | 소비자를 화나게 하다 | 테크래시 | 유럽의 「디지털 시장법」 | 대한민국의 선택 | 챗GPT에 올라탄 플랫폼 | 데이터와 경쟁 질서 | 데이터 크롤링 | 플랫폼 경제 리더십 부재
플랫폼 정치
아랍의 봄 | 러시아의 선거 개입 | 페이스북의 책임 | 미국 의사당 난입 | 트윗으로 흥하고 트윗으로 망하다 | 국가보다 더 무서운 권력 | 플랫폼 면책조항 | 알고리즘의 개입 | 음모론은 플랫폼의 날개를 달고 | 챗GPT의 음모론 양산 | 음모론의 대가 | 윤리보다 수익 | 필터 버블 | 댓글 조작 | 대한민국의 탈진실 | 플랫폼의 콘텐츠 삭제 | 플랫폼의 모니터링 | 진실을 차단하는 사이버 검열 | 유럽 디지털 서비스법
플랫폼 사회
플랫폼은 알고 있다 | 안방에 들어온 스파이 | 강요된 동의 | 프라이버시 개념을 바꾸다 | 법대생 막스의 도전 | 페이스북의 얼굴 인식 | 커피 마시면서 ‘와우’ | 쿠키와 맞춤형 광고 | 앱 추적과 맞춤형 광고 | 숨길 수 없는 디지털 발자국 189 | 쿠키와 앱 속의 개인정보 | 플랫폼의 책임 | 페이스북의 데이터 독점 | 기술도 법도 캘리포니아 | 소비자를 속인 페이스북 | 페이스북의 주가 폭락 | 챗GPT와 개인정보 | 공개된 개인정보 | 소셜미디어 데이터 | 플랫폼 노동 | 노동조합의 종말 | 알고리즘 노동 관리 | 조지 플로이드의 사망
플랫폼 문화
불법 복제와의 전쟁 | 애플의 아이튠즈 | SKT 멜론 | 통지 및 삭제 | 손담비 〈미쳤어〉 | 음란성과 폭력성 | n번방의 범죄 | 미셸 오바마 효과 | 유튜브의 콘텐츠 ID | 플랫폼과 팬덤 | 팬 커뮤니티 플랫폼 | 프로슈머 |
경제, 정치, 사회, 문화, 그리고 정부까지…
“문제는 플랫폼이야!(It′s the platform, stupid!”
전 세계를 팬데믹 공포에 몰아넣었던 코로나19 첫해에 우리 경제는 0.7% 마이너스 성장을 했다. 하지만 외출이나 여행이 어려워지면서 관련 사업이 고전을 면치 못하고, 공장의 기계들을 멈추는 등 사회 전체가 일시정지한 듯한 상황에서도 거의 유일하게 괄목할 만한 성장을 한 산업이 있었는데, 바로 플랫폼 산업이다. 네이버와 쿠팡, 구글과 페이스북을 비롯한 플랫폼 기업들은 기록적인 수익을 올렸다. 2020년 배달의 민족 매출액은 전년보다 약 94% 증가했고, OTT 앱 사용자는 크게 증가했다. 플랫폼 기업들의 급성장은 코로나19로 가속화된 측면이 있지만 사실 그 추세는 이미 코로나19 이전부터 시작되었다. 그리고 코로나19 이후에도 멈출 기세는 없다.
플랫폼 기업이 편리한 삶에 대한 이용자들의 욕구를 충족시키고 고용을 증진하므로, 이들의 무한한 확장을 그저 환영하고 있으면 되는 일일까? 저자는 경제, 정치, 사회, 문화에서 실패와 번영의 갈림길이 되었던 플랫폼 기업들의 다양한 과거와 현재진행형인 사례들을 법제도와 관련지어 소개한다. 이를 통해 앞으로 미래 산업을 이끌어야 할 유능한 젊은이들, 그리고 플랫폼의 이용자이자 서비스 소비자인 대중들이 알고 있지 않으면 안 되는 플랫폼과 알고리즘의 최소한의 역사와 법 상식을 제공한다.
26개 단어로 이루어진 면책조항 「통신품위법」,
‘플랫폼 공화국’ 탄생을 알리다
어떤 플랫폼이든 당연히 법제도의 변화에 영향을 받는다. 이 책에서 소개하는 사례들을 살펴보면 플랫폼 기업의 발전 과정은 소송과 과징금의 역사라 불러도 될 법하다. 플랫폼 기업이 무한 확장하는 데 시발점이 된 ‘프로디지 사건’도 법제도와 긴밀하게 엮여 있다. 프로디지 사건은 1995년 뉴욕주 대법원이 플랫폼 사업자 프로디지가 그 게시판에 익명의 이용자가 올린 명예훼손성 글에 대해 책임을 져야 한다고 판결한 사건이다. 프로디지는
