언니 말 좀 들어볼래? (프롤로그
제 1장 1인 미용실의 시작
1. 나는 1인 미용실과 잘 맞을까?
2. 1인 미용실 vs 중소형 미용실
3. 나의 고객은 누구인가?
4. 1인 미용실에 적합한 상권은 어디인가?
5. 최소 비용으로 트렌디한 인테리어 도전하기
6. 미용 재료 구입, 거래처 선택 방법
7. 미용실 인수해도 되나요?
제 2장 1인 미용실 컨셉 잡기
1. 주요 고객에게 맞는 톤 앤 매너와 인테리어 컨셉
2. 고객 맞춤형 음악 선정으로 감성 터치하기
3. 자신 있는 기술 한 가지를 집중 공략하라
4. 남들이 하지 않는 모든 것을 시도해라
5. 효율적인 가격 책정하기
6. 성공할 때까지 끝까지 도전해라
제 3장 1인 미용실 마케팅 뭐부터 할까요?
1. 온라인 마케팅이 더 중요해지고 있다
2. 네이버 플레이스로 스마트하게 홍보하기
3. 지역 키워드, 네이버 블로그로 고객 유입하기
4. 당신의 근처, 당근 마케팅을 활용해라
5. 카카오톡 채널을 활용한 고객 관리
6. 인스타그램을 활용한 퍼스널 브랜딩
제 4장 고객 관리는 매출로 이어진다 (재방문율 60% 달성 비법
1. 고객과 실패 없는 의사소통 노하우
2. 고객에 대한 메모는 영업 치트기
3. 고객 모발을 보물처럼 다루어라
4. 진정성 있는 칭찬봇이 되어보자
5. 근무시간에는 극E 성향으로 변신하기
6. 진상 고객을 찐 팬으로 만드는 노하우
7. 트렌드를 읽는 헤어디자이너
제 5장 유리 멘탈이 되기 쉬운 직업, 헤어디자이너
1. 멘탈이 바닥을 칠 때
2. 지금이 아니라면 언제 하겠는가?
3. 피하지 못하면 즐기자! 3,6,9 법칙
4. 1인 미용실 원장의 빌런, 번아웃
5. 최대한 빨리 많은 실패를 하자
6. 워라밸, 쉴 때는 확실하게 쉬기
7. 커뮤니티 속에서 성장하기
제 6장 100일, 습관을 만들 수 있는 시간
1. 결단과 선언, 목표 설정
2. 믿는 대로 이루어진다
3. 부와 성공을 부르는 100일 습관
책 속에서
언니 말 한번 들어볼래?
언니는 20대 기억을 좋아하는 편은 아니었어. 하루하루 버티면서 살아온 기억의 비중이 커서 그런지 어릴 적으로 다시 돌아가고 싶다는 친구들의 말에 공감하지 못했지. 항상 30대인 지금이 행복하다고 말하고 다녀. 언니는 미용학원도 없고 인구가 4만 명도 채 되지 않는 시골에서 자랐어. 17살에 미용 고등학교에 진학하려 했는데 부모님의 완강한 반대로 대학생 때 처음 미용을 접하게 되었어. 나를 제외한 친구들 대부분이 미용 고등학교 졸업생이어서 항상 꼴찌를 했어. 너희도 알다시피 미용 고등학교에서는 하루 종일 실습 위주의 수업을 해주잖아? 언니는 대학교 1학년 첫 수업에, 파마를 할 때 파지가 먼저인지 롯드가 먼저인지도 몰랐고 커트 수업, 파마 수업, 메이크업 수업, 드라이 수업을 다 들을 때도 항상 헤매다가 모든 수업이 끝나고 몇 시간 동안 혼자 남아서 한 뒤에야 강의실에서 나갈 수 있었어. 어쩔 수 없는 결과였지. 그냥 받아들이기로 했어.
그렇게 한 달을 해보고는 다른 친구들보다 실무 경험은 조금이라도 먼저 시작하고 싶은 욕심이 생겼지. 미용실 주말 아르바이트를 시작했어. 주말마다 아침 9시부터 저녁 8시까지 근무하다가 길고 긴 대학교 방학이 시작되면, 다른 친구들처럼 본가로 돌아가지 않고 기숙사에 살면서 하루 종일 미용실에 박혀서 일만 했었어. 난 원래 천성이 느리고 이해나 습득하는 속도가 느려서 항상 혼나면서 배운 기억뿐이야. 하루 종일 혼이 난 날은 혼자 사는 방으로 들어가 엄마와 통화하고 나서는 엉엉 울기를 반복했어. 너희도 알지? 부모님과 혼자 떨어져 지낼 때 아프거나 일이 힘든 날이면 어찌나 서럽던지... 그랬던 적 있는 친구들이 꽤 있을 거라고 생각해. 근데 괜찮아. 혼자 있을 때 맘 편하게 엉엉 울어버려. 그러고 다음날은 아무렇지 않게 또다시 이겨내는 거야. 그렇게 하루하루 이겨내다 보면 분명히 빛을 내는 날이 오게 되어있어. 언니 봐봐. 지금 이렇게 너희가 볼 수 있는 책도 쓰고 있잖아? 누구나
