프롤로그
1부 일 잘하는 사람이 말하기 전에 생각하는 것:
‘지성’과 ‘신뢰’를 동시에 얻는 7가지 황금 법칙
1장 머리가 나빠지는 순간, 머리가 좋아지는 시간
야쿠자 영화에서 죽는 사람들의 공통점｜냉정을 잃은 사람의 최후｜화를 내면 머리가 나빠진다｜욱하지 않기 위한 두 가지 기술｜어리석음을 다스리는 시간｜황금 법칙 ①
2장 일 잘하는 것을 결정하는 이는 누구인가?
일을 잘한다는 것은?｜머리가 좋지 않으면 살아남기 힘들다｜조용한 숲에서 나무가 쓰러지면 소리가 날까?｜‘머리 좋음’이란?｜일 잘하는 사람이 사고를 심화하는 법｜왜 논리적 사고가 중요한가?｜‘타인에 의해 결정된다’라고 생각하라｜황금 법칙 ②
3장 입사 1년 차가 30년 경력 사장에게 조언할 수 있는 이유
영리한 척하지 말고 영리하게 굴어라｜회의에서 가장 먼저 말하라｜신뢰는 마음을 움직인다｜‘어떻게 생각해?’라는 질문에 어떻게 답할까?｜황금 법칙 ③
4장 일 잘하는 사람은 ‘논파’하지 않는다
일단 논파하려는 사람｜클레임 응대 달인들의 특징｜이기고 지는 것에 연연하지 않는다｜황금 법칙 ④
5장 말만 그럴듯하게 하지 마라
말만 그럴듯하게 해서는 마음을 움직일 수 없다｜형식을 익히면 전달이 될까?｜잡다하게 늘어놓을 수 없는 ‘잡담’은 안 해도 된다｜성실한 사람일수록 빠지기 쉬운 ‘테크닉의 딜레마’｜황금 법칙 ⑤
6장 지식이 ‘지성’으로 바뀌는 순간
일 잘하는 사람은 ‘모르는 척’을 한다｜쉽게 조언하지 마라｜상대를 위해 지식을 사용하라｜황금 법칙 ⑥
7장 인정욕구를 제어하는 자가 커뮤니케이션의 강자가 된다
영향력 있는 정치인이 비서에게 내린 지시는?｜커뮤니케이션 강자가 되는 두 가지 조건｜카리스마는 어떻게 생겨나는가?｜황금 법칙 ⑦
2부 단번에 일 잘하는 사람이 되는 사고의 심화법
:‘지성’과 ‘신뢰’를 동시에 얻는 5가지 사고법
8장 멍청한 화법부터 버려라: 객관화 사고법
사람이 멍청해 보이는 세 가지 순간｜객관화 사고법 ① 사소한 정보
“이 책을 덮는 순간, 대화할 자신감이 생겼다!”
100만 직장인을 구원한 말하기의 기술
★ 2023, 2024 아마존 재팬 최장기 베스트셀러 1위 ★
★2023 일본 최대 서평 사이트 1위★
★2023 게이분도 서점 선정 비즈니스서 대상★
★2024 독자가 선택하는 비즈니스서 그랑프리★
★자기계발 유튜버 ‘무빙워터’ 이동수, 교양 크리에이터 ‘밍찌채널’ 밍찌 강력 추천★
2023년, 일본 서점을 뜨겁게 달군 화술책 《일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다》가 마침내 국내에 출간되었다. “드디어 대화할 자신감이 생겼다” “이제 대체 어떤 행동을 해야 하는지 알겠다” “이 책을 모두가 읽으면 세상이 평화로워질 텐데” “나와 정반대인 사람과도 원활히 소통하게 만드는 책” 등 직장인들의 찬사를 받은 이 책은 입소문으로 불과 1년 만에 60만 부라는 놀라운 판매 부수를 기록했다.
화술은 직장인의 단골 고민거리다. 자기계발 서적 매대에 한 분야를 차지할 만큼 오랜 화두였으며, 특정한 정답이 없는 만큼 이 스킬을 개선하고 싶은 이들은 여전히 많다. 저자 아다치 유야는 컨설턴트로 입사하자마자 30년 구력의 쟁쟁한 경영자들을 상대해 오면서 사람들의 의사소통이 서툰 이유가 말주변이 없어서가 아니라, 생각에 빈틈이 있기 때문임을 깨달았다. 《일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다》는 일 잘하는 사람이 명심해야 할 7가지 황금 법칙, ‘지성’과 ‘신뢰’를 얻는 5가지 사고법을 통해 말주변이 없던 사람도 그대로 따라 하기만 하면 주변으로부터 유능하다는 평을 듣게 하는 자기계발서다. 대화의 스킬만 강조했던 기존 화술 책과 다르게, 이 책은 행동 법칙을 통한 인식개선으로 복잡한 머릿속부터 명쾌하게 정리해 준다. 사소한 대화 스킬만으로 극복할 수 없었던 말하기의 고민이 말끔히 해결되어 당신도 주변으로부터 인정받을 수 있음은 물론이고 인간관계로부터 비롯된 스트레스마저 해소될 것이다.
오늘도 말 한마디 내뱉고 열 마디 피드백을 들었나요?
직장생활 한숨이 단번
