Prologue 누가, 무엇에 관해 쓴 책인가요?
PART 1 UX 연구, 그게 뭐고 어떻게 하는 거죠?
01 UX 연구는 무엇이고, 왜 중요한가요?
UX 연구란?
UX 연구의 중요성
UX 연구 없이 만들면 어떻게 되나요?
UX 연구는 회사에서 어떻게 쓰이나요?
02 대표적인 제품 디자인 모델: 더블 다이아몬드 모델
더블 다이아몬드 모델이란?
더블 다이아몬드 모델에서 UX 연구원의 역할
03 UX 연구의 철학적 뿌리와 패러다임
UX 연구의 가장 기본적인 틀
UX 연구, 그 근본은 철학
UX 연구의 세 가지 방법
정성 연구, 정량 연구, 혼합 연구는 어떻게 다른가요?
04 정성 연구, 언제 어떻게 쓰나요?
05 핵심 정성 연구 방법: 1:1 반구조화 인터뷰
STEP 1 인터뷰 계획 및 참가자 모집
STEP 2 반구조화 인터뷰
STEP 3 인터뷰 데이터 분석: 어피니티 다이어그래밍
STEP 4 연구 결과물 생성 및 공유
06 정량 연구, 언제 어떻게 쓰나요?
기본적인 통계 지식이 필요한 정량 연구
[스페셜 클래스] ANOVA를 이용한 단계별 디자인 솔루션 비교법
07 핵심 정량 연구 방법: 설문 조사
UX 연구에서 설문 조사가 사용되는 대표적인 사례
표준화된 사용성 설문지의 종류
STEP 1 설문 조사 목적 구체화하기
STEP 2 스크리너 및 설문지 작성하기
STEP 3 파일럿 테스트
STEP 4 참여자 모집 및 데이터 수집하기
STEP 5 데이터 분석 및 리포트 작성하기
[스페셜 클래스] 설문지 작성 시 어떤 점을 고려할까요?
08 혼합 연구, 언제 어떻게 쓰나요?
선(先 정성 연구, 후(後 정량 연구(Qual→Quant
선(先 정량 연구, 후(後 정성 연구(Quant→Qual
정성 연구와 정량 연구를 동시에 사용(Mixed Method
09 UX 연구의 다양한 방법과 개념
관찰 분석
사용성 평가
다이어리 연구
유저 페르소나
유저 리서치 기초부터 빅테크 실전 프로세스까지 쉽고 친절하게 알려주는 입문서!
* 박 선배 x 김 선배가 알려주는 생생한 실무 팁
“스테이크홀더는 무엇일까?”, “일대일 면담 시 무엇을 의논해야 하지?”, “파인딩과 인사이트는 어떤 차이가 있을까?”, “유저 페르소나를 대체할 다른 방법은 없을까?” 알아두면 200% 유용한 실무 팁을 담았습니다.
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설문지 작성 시 고려할 사항, UX 연구 조직의 리더십, UX 민주화를 위한 셀프서비스 모델 등 필자들이 현업에서 익힌 알짜 노하우를 여덟 개의 스페셜 클래스로 구성했습니다. 놓치지 말고 꼭 확인하세요!
* 더 멋진 UX 연구원으로 성장할 후배들을 위한 특별 부록
다양한 UX 연구 방법 한 장 요약 시트, UX 연구 계획서 템플릿, UX 연구원 면접 예상 질문 리스트 등 현업 주니어 UX 리서처에게 도움이 되는 다양한 실무 템플릿과 정보를 부록으로 구성했습니다.
이런 분께 추천합니다
* UX 연구의 기본 개념과 UX 연구원의 업무에 대해 알고 싶은 대학생과 취업 준비생
“UX 연구는 언제, 왜 필요할까?“”UX 연구원이 되려면 어떤 전공과 백그라운드 지식이 필요할까?“
* 빅테크 기업의 UX 문화와 업무 프로세스가 궁금한 UX 리서처, PM, 서비스 기획자, 디자이너
"글로벌 빅테크에서는 어떻게 UX 연구를 할까?“”제품/서비스 개발 과정에 UX 연구를 도입하고 싶은데, 참고할 만한 사례가 있을까?“
* 해외 글로벌 대기업에 UX 리서처로 취직하고자 하는 취업 준비생
”빅테크 UX 연구원의 근무 환경과 연봉은 어떨까?“
”해외 빅테크 취업을 준비하려면 어떻게 해야 할까?“
