프롤로그
1 소통의 시작
1. 소통의 하나님
2. 소통이란
3. 소통의 출발
2 소통의 1단계: 회복 - 관계를 리셋하라
1. 신뢰
2. 자존감
3. 일치적 소통
4. 분노 관리
3 소통의 2단계: 공감 - 상대의 언어를 써라
1. 최고의 공감
2. 오바마의 침묵
3. 공감을 돕는 방법
4 소통의 3단계: 관계 맺기 - 황금률을 지켜라
1. 관계의 힘
2. 한 사람과의 깊은 교제
3. 적절한 거리와 건강한 관계
5 소통의 4단계: 대화 - 주파수를 맞춰라
1. 준비 단계
2. 공감 스피치의 기술
3. 질문의 기술
4. 갈등 해소의 기술
5. 설득의 기술
6 예수님께 배우는 소통의 기술
예수님의 소통과 코칭
소통 잘하는 교회가 되려면
에필로그
“소통, 어떻게 하면 좋을까?”
불통에서 소통으로 이끄시는 예수님께 답이 있다
불통으로 답답한 현실…
살다 보면 가정, 직장, 학교, 교회 등에서 소통의 어려움을 종종 겪곤 한다. 계속 내 생각대로 소통이 되지 않으면, 결국 갈등에 피로를 느끼고 소통하는 인간관계를 무작정 포기하게 되기도 한다. 요즘 서점에 인간관계, 상처, 심리, 소통에 관련한 책들이 많이 나오고 있는데 이는 불통으로 힘들어하는 현대인이 많다는 것을 단적으로 보여준다. 다양한 책들을 보며 매뉴얼에 맞추어 시도를 해보지만 막상 현실에서는 쉽지 않음을 누구나 한 번쯤 느꼈을 것이다. 이 세상을 살아가는 한 누군가와 소통을 할 수밖에 없는 우리는, 그것이 어렵다고 무조건 피할 수만은 없다. 그렇다면 어떻게 해야 제대로 소통을 할 수 있는 것일까?
스피치 커뮤니케이션 국내 1호 박사가 전하는 소통법
저자 김은성은 소통이 하나님께 속한 것이므로 소통의 대가인 하나님께로 돌아가서 소통의 열쇠를 찾아야 한다고 말한다. 예수님이 이 땅에 오신 것도 하나님이 죄의 문제를 해결해주시고 인간과 소통하기 위해서였다고 이야기한다. 우선 하나님과의 관계회복을 시작으로 하여 예수님의 소통 사역을 바르게 알고 실천하는 것이 중요하다고 그는 설명한다. 소통에 대해 깊은 통찰력을 가지고 그리스도인의 소통법을 풀어가는 그의 책을 읽다 보면, 소통에 대한 두려움이 아닌 설렘이 생길 것이고 불통이 아닌 소통의 열매를 많이 맺게 될 것이다.
