프롤로그 | ‘진정한 조직문화’란 무엇이고 어떻게 구축할 것인가 … 004
PART1 조직문화 점검하기
조직문화를 제대로 육성하지 못하는 원인 및 점검 포인트
Chapter 1 우리 조직은 어디를 향해 가는가 … 014
조직이 존재하는 이유(Mission를 구성원들과 함께 공유하기 . 015
업(業의 개념 이해와 명확한 방향성이 가진 힘 활용하기 . 022
핵심가치(Core Value 활용을 통한 일하는 재미 올리기 . 028
Chapter 2 우리 조직의 제도는 누구를 위한 것인가 … 035
제도가 조직에 적합한지 알아보기 . 036
제도의 취지가 제대로 살아있는지 살펴보기 . 044
제도를 통하여 조직 활성화 방안 찾기 . 052
Chapter 3우리 조직의 리더는 그 역할을 잘하고 있나 … 058
조직문화는 리더의 관심 없이는 어려워 . 059
리더의 본심과 언행이 조직문화에 미치는 영향 . 063
때로는 너무도 가혹한 리더의 역할 . 069
Chapter 4 우리 조직의 구성원들 ‘너희들이 조직문화를 알아?’ … 076
조직에는 왜 인성 무식자, 조직 무식자가 꼭 있지 . 077
조직문화 무식자도 조직문화는 잘 안다고 하지 . 088
조직의 모습을 비추는 거울 하나 정도는 가지고 있지 . 092
조직문화를 진단해 볼 수 있는 도구 3가지 . 096
Chapter 5우리 조직은 조직문화를 방치하고 있는 것은 아닌가 … 100
조직문화의 원인 분석을 잘하지 못했을 때의 문제점 . 101
조직문화는 원인 분석이 중요해 . 108
역사문화와 달리 조직문화는 관리가 중요해 . 112
조직문화는 결국 일하는 방식인데 . 117
PART 2 조직문화 설계하기
알아두면 유용한 조직문화 구축방법
Chapter 1 우리 조직문화의 수준 알아보기 … 122
1단계: 조직문화에 대한 인식 . 123
2~3단계: 조직문화 제도화와 시스템 장착과
진정한 조직문화 구축을 위해 ‘눈에 보이지 않는 것을 볼 수 있는 감각을 키우게 한다
이 책의 구성은 이렇다. 파트 1에서는 필자들의 경험, 다양한 인터뷰, 조사 등을 통해 파악한 조직문화를 망치는 전형적인 5가지 유형을 소개한다. 파트 2에서는 조직문화를 만드는 방법과 주의할 점을 다룬다. 각 문화에 모두 특성이 있으므로 일반적인 경영 관점으로 접근해서는 조직에 적합한 문화를 만들 수 없기 때문이다. 파트 3에서는 조직문화를 제도별로 짚어본다. 조직문화는 조직 내의 다양한 제도를 구성원들이 경험하면서 형성되고 축적된다. 회의, 회식, 휴가, 교육 등의 제도를 적용할 때 지향점을 어떻게 설정하는가는 중요하기 때문이다. 파트 4에서는 조직문화의 트렌드 및 각종 이슈에
대해 이야기한다.
필자들이 직접 경험하거나 적용한 사례도 있지만 익히 알려진 사례도 소개하였다. 조직문화에서 제도나 이벤트가 얼마나 좋은지를 이해시키기보다는 그것을 어떤 눈으로 보아야 하는지, 그 이면의 본질을 볼 수 있도록 설명하였다. 겉으로 드러난 현상 뿐 아니라 눈에 보이지 않는 것을 알아낼 능력을 갖춰야 조직문화를 온전히 볼 수 있기 때문이다.
대부분의 사람들은 몰라서 못 하기보다는 알고 있지만 실행을 못한다. 그 이유는 바르게 이해하지 못해서, 혹은 알고 있어도 엄두가 나지 않아서 이다. 그리고는 계속 더 좋은 방법을 찾아 방황한다. 그 누구도 만족시키지 못한 채 뭔가를 계속 아쉬워하면서 찾아 다니는 것이다.
이 책에는 인간의 욕구를 다룬 매슬로의 욕구 5단계, 경영자나 관리자가 구성원들을 어떤 관점에서 보느냐를 다룬 맥그리거의 X 이론 Y 이론 등 다양한 이론과 모델이 등장한다. 이런 조직문화 관련 이론이 현장에서 어떻게 활용되고 어떻게 적용되는지를 다루었다. 조직문화 진단 툴Tool로 조직문화를 어떻게 진단하고 어떻게 활용할 수 있는지를 소개했다. 솔직히 말하면 그 이론과 모형만큼 조직문화를 알맞게 설명할 수 있는 이론을 찾을 수가 없었기 때문이다. 아마도 읽다 보
