CHAPTER 01
아마존의 다각화 전략: 그 성공과 실패
아 마 존 23
1
아마존 소개_23
2
아마존의 ESG 경영_32
아마존의 ESG 경영과 디지털 전환 42
1
최근 인수합병 사례_44
성공 사례 46
1
사례 분석 ①: 아마존 AWS_46
2
사례 분석 ②: 아마존 Alexa [에코, TM]_51
3
사례 분석 ③: 자율이동 로봇 프로테우스_53
4
사례 분석 ④: 아마존 스타일_54
5
사례 분석 ⑤: 아마존 살롱_56
실패 사례 59
1
사례 분석 ⑥: 실패 사례_59
맺 음 말 64
1
4차 산업혁명 시대의 아마존_64
2
시사점 및 전망_66
CHAPTER 02
카카오의 사업 다각화 전략
M&A와 사업 다각화란? 71
카 카 오 74
1
카카오 소개_74
2
카카오의 사업 다각화_79
3
카카오의 인수합병_88
4
카카오의 ESG 경영_97
5
카카오 데이터센터 화재사건_99
6
지속가능한 성장을 위하여_102
맺음말: 핵심역량과 사업 다각화를 생각하며… 104
CHAPTER 03
세계인을 연결하는 첨단 기술 플랫폼, 우버
공유경제 109
1
4차 산업혁명과 공유 플랫폼 경제의 부상_109
2
공유경제란?_111
3
공유경제의 배경_115
4
공유경제의 사회·경제적 효과_117
5
공유경제의 성장과 현황_119
우 버 122
1
우버의 시작_122
2
우버의 사업분야_124
3
우버의 성장_127
4
우버의 재무성과_130
5
우버의 성공요인_131
6
우버의 해외진출_133
7
우버의 ESG 경영 _138
8
우버의 최신이슈_140
맺 음 말 144
CHAPTER 04
예술과 첨단 기술의 결합, 에어비앤비
에어비앤비 149
1
에어비앤비의 기업문화_152
에어비앤비의 전략 153
1
에어비앤비의 경영전략_153
2
에어비앤비의 성공전략_155
3
에어비앤비의 대규모 업그레이
책 속에서
4차 산업혁명의 시대
4차 산업혁명의 가장 큰 특징은 비약적으로 급증한 연산력과 방대한 양의 데이터 유효성을 기반으로, ‘초연결’과 ‘초지능’이 가능해지고, 다양한 특성들이 서로 ‘융합’되어 비즈니스가 시간과 공간의 제약으로부터 벗어나 새로운 가치와 변화를 추구하는 것이다. 즉, 사물인터넷IoT, 클라우드 등 정보통신기술ICT의 급진적 발전과 확산은 인간과 인간, 인간과 사물, 사물과 사물 간의 연결성을 기하급수적으로 확대시키고 있으며, 인공지능과 빅데이터의 연계 및 융합으로 인해 일정한 패턴 파악이 가능해지고, 이러한 분석 결과를 토대로 인간의 행동을 예측할 수 있는 새로운 비즈니스가 탄생되고 있다. 또한, 가상세계와 물리적 세계가 강하게 결합하면서 전통적인 비즈니스에서는 나타나지 않던 ‘초연결’, ‘초지능’, ‘초융합’ 및 ‘초예측’이라는 특성을 축으로 하는 새로운 비즈니스 모델들이 탄생되고 있다.
먼저, 초연결성hyper-connectivity은 전면적 디지털화에 기초한 초연결화전면적 온라인화에 따른 ‘현실-가상 경계의 소멸’ 및 데이터베이스화를 의미한다Schwab, 2016. 이러한 초연결성으로 인해 공유경제 비즈니스도 가능해지며, 많은 플랫폼 기업이 나타나게 되었다[플랫폼 비즈니스].
초지능성hyper-intelligence이란 초연결을 통해 확보된 데이터에 기초한 기계학습의 발전으로 인한 비인간 행위자non-human agent의 자율화를 뜻한다. 즉, 데이터의 분석, 딥러닝을 통한 인공지능의 발전, 그리고 이를 통한 ‘기계-자율의 확대’가 초지능성의 핵심이며, 여기서 중요한 변화는 개인화personalization와 기계자율화machine-automation이다. 이로 인해, ‘개인 맞춤형 경제’가 탄생하게 되고 ‘인간 노동의 대체’가 발생되어 기존 노동의 기회가 감소하게 된다. 이제는 ‘인간-기계 협력의 시대’가 열리는 것이다[스마트공장 비즈니스]. 초융합화hyper-convergence란 초연결성과 초지능성의 확대로
