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목차
들어가는 글 심리학에서 세일즈의 답을 찾아라
1장 구매 욕구를 강화하라
2장 고객이 스스로 사게 하라
3장 고객의 신뢰를 얻어라
4장 내 안의 잠재능력을 깨워라
5장 피드백을 하라
6장 코칭하라
7장 유능한 관리자의 조건