프롤로그: 당신의 팀은 ‘플러그인’ 되어 있나요? 4
1장 팀장의 마인드 | 성공하는 팀장의 태도
Lesson 1 리더는 리딜을 한다 18
Lesson 2 가장 강력한 리더십은 무엇일까? 25
Lesson 3 자신감과 교만은 다르다 30
Lesson 4 나도 꼰대가 될 수 있다 35
2장 팀장의 성과 | 진짜 성과를 만드는 법
Lesson 1 나만의 선구안을 키워라 42
Lesson 2 팀원의 욕구를 파악하라 49
Lesson 3 ‘온 더 테이블’ 문화를 구축하라 55
Lesson 4 움직이게 만드는 목표가 진짜 목표다 61
Lesson 5 To Be vs Be To 70
Lesson 6 일은 맡기는 것이 아닌 소유하게 하는 것이다 76
Lesson 7 최적의 의사결정을 위한 질문 활용법 85
Lesson 8 성과 어필은 우회 전략으로 94
Lesson 9 팀원은 팀장의 뒷모습을 보며 성장한다 101
Lesson 10 평가가 성장의 도구가 될 수 있을까? 109
Lesson 11 홈런도 좋지만 꾸준한 안타가 더 중요하다 117
3장 팀장의 소통 | 사람을 움직이게 하는 진정성 커뮤니케이션
Lesson 1 주간업무 회의, 한번 바꿔봅시다 124
Lesson 2 손발이 고생하는 불명확한 소통 133
Lesson 3 철없는 소통에는 다 이유가 있다 139
Lesson 4 팀원들은 당나귀가 아니다 145
Lesson 5 개구리 올챙이 적 생각하기 150
Lesson 6 뻔하지 않은 말이 마음을 움직인다 155
Lesson 7 팀장의 표정이 팀의 분위기에 미치는 영향 161
4장 팀장의 관리 | 일과 관계를 관리하는 법
Lesson 1 컨디션도 전략이다 168
Lesson 2 심플라이징과 진정성 173
Lesson 3 ‘잘 말하기’로 능력을 입증하라 182
Lesson 4 글쓰기는 당신의 힘이다 189
Lesson 5 당신은 어떤 길을 보고 있습니까? 193
Lesson 6 작은 전조증상을 무시하지
“이제 ‘좋은 사람’ 말고 ‘좋은 팀장’이 됩시다”
팀과 함께 성장하는 진짜 리더십의 시작
세상은 하루가 다르게 바뀌고 있고, 그것은 회사 조직도 마찬가지다. 많은 기업들이 시대의 흐름에 발맞춰 다양한 형태로 조직을 개편하고 새로운 관리 프로세스를 모색하고 있다. ‘상명하복’식의 수직적 문화에서 벗어나 보다 수평적이고 자율적인 문화를 지향하는 것 역시 눈에 띄는 변화다. 단순히 명령과 지시만으로는 업무와 사람을 관리하기가 어려워진 것이다. 이러한 변화들로 인해 리더들, 특히 실무자이자 관리자로서 조직의 연결고리 역할을 해야 하는 팀장들의 고민이 갈수록 깊어지고 있다. 지금 이 시대에 팀장으로서 팀을 잘 이끈다는 것, 일을 잘한다는 것, 성공한 리더가 된다는 것은 어떤 것일까? 다시 말해 ‘좋은 팀장’이란 어떤 팀장을 가리키는 것일까?
25년간 HR 분야에서 일하며 수많은 임직원들을 만나고 교육해온 저자는 ‘좋은 사람’ 또는 ‘좋은 선배’와 ‘좋은 팀장’은 다르다고 말한다. 인간적으로 배려하며 친절하게 대하는 것과 팀원의 성장을 돕고 팀의 목표를 달성해나가는 것에는 분명 차이가 있다. 더불어 저자는 그 차이를 이해하고 진짜 리더십을 갖추기 위해서는 무엇보다 ‘진정성’이 중요하다고 강조한다. 그리고 좋은 팀장이 되는 법을 찾는 이들을 향해 한 가지 질문을 던진다. “당신의 팀원들은 진심으로 움직이고 있습니까?”
성공하는 리더는 팀원의 마음을 움직인다
경험치 만렙 HR전문가가 말하는 좋은 팀장의 조건
좋은 팀장은 팀원들이 일에 몰입할 수 있는 환경이 무엇인지 고민하고, 그것을 조성하고 성취할 수 있는 믿음을 심어준다. 또한 팀원의 성장과 함께 팀장인 ‘나’의 성장, 팀의 성장, 나아가 조직 전체의 성장을 향해 끊임없이 노력한다. 그러기 위해서는 팀장부터 진정성을 갖추고 팀을 이끌어야 한다. 그렇다면 진정성은 어떻게 해야 가질 수 있을까? 팀장의 진정성을 팀원들이 느낄 수 있도록 효과적으로 표현하려면 어떻게 해야 할까? 이 질문에 대해 저자는 팀장
