프롤로그 - 낯선 대화가 편해지면 우리 마음도 편해집니다!
1장 사소한 말버릇만 고쳐도 대화의 달인이 된다
원칙1. 당신은 어떤 말버릇이 있는가?
원칙2. 긍정의 단어들을 사용해라
원칙3. 한 박자 쉬고 말을 해라
원칙4. 무심코 내뱉는 말을 조심하라
원칙5. 퉁명스런 말투는 과감히 버려라
원칙6. 손님을 대하듯이 말하라
원칙7. 짧은 생각이라도 자신 있게 말하라
2장 2초 안에 호감 가는 사람 되는 기술
원칙8. 유쾌한 말투로 인사 하라
원칙9. 백만불짜리 미소를 지녀라
원칙10. 매너 있는 말투로 다가가라
원칙11. 깔끔한 옷차림은 필수다
원칙12. 첫 멘트를 유쾌하게 날려라
원칙13. 눈을 쳐다보고 이야기 하라
원칙14. 용기가 샘솟는 말을 하라
3장 낯선 사람을 대하는 전략적 대화법
원칙15. 사소한 질문으로 시작하라
원칙16. 대화의 목적을 생각하고 말하라
원칙17. 친근하게 먼저 다가서라
원칙18. 선입견을 버리고 대화하라
원칙19. 상대의 자존심을 건드리지 마라
원칙20. 최대한 간결하게 말하라
원칙21. 결론을 내리기보다 질문을 던져라
원칙22. 적절한 침묵으로 말할 여유를 주어라
4장 말주변이 없어도 좋은 사람으로 기억되는 법칙
원칙23. 아는 척 하는 말투는 버려라
원칙24. 상대의 말을 진심으로 경청하라
원칙25. “아! 예!”로 맞장구 쳐라
원칙26. 자신감을 갖고 말하라
원칙27. 진심은 어디서나 통한다
원칙28. 대화 끝의 마무리 인사는 꼭 하라
원칙29. 상대의 자존감을 세워주는 말을 하라
원칙30. 상대가 주인공이 되도록 말하라
5장 말하는 방법만 바꿔도 인생이 달라진다
원칙31. 상대의 말을 끝까지 듣고 말하라
원칙32. 칭찬은 최고의 선물이다
원칙33. “감사합니다”는 감사한 일을 만들어준다
원칙34. 가치를 높이는 말로 상대를 사로잡아라
원칙35. 긍정의 단어로 해결 못할 문제는 없다
원칙36. 인생은 내가 말하는 그대로 흘러간다
원
대화가 어려운 모든 사람이 알아야 할 대화의 원칙 37가지!
정신없이 돌아가는 일상 속에서 낯선 사람과 대화할 기회는 많지 않다. 길을 묻는 것조차 조심스러워지는 것이 현실이다. 그러나 명심하라. 낯선 사람과의 대화가 편해지면 세상에 두려울 것도 어려울 것도 없어진다.
누구와의 만남도 편해지려면 먼저 자신의 마음이 편해야 한다. 먼저 낯선 사람을 대하는 내 시선이 어떤지 파악하는 것이 먼저다. 편견이나 선입견은 없는지, 지레짐작하고 거리를 두지는 않았는지 살펴보자. 마음에 따라 사람을 대하는 표정과 말투, 태도가 달라진다.
딱 한마디만 나눠보자는 마음으로 다가가보자. 시도도 해보지 않기에는 세상에 소중한 인연들이 너무나 많다. 색안경을 낀 채로 살며 좋은 인연이 될 수도 있는 상대를 놓치고 싶은가?
처음 만나는 사람과의 대화가 즐거운 그날이 오기를 원한다면 그런 나를 꿈꾼다면 도전해보라. 지금 당장! 그러면 정말 생각지도 못했던 재미있고 신기한 일들이 일어날 것이다. 그러니 기죽지 말고 머뭇거리지 말고 당당하게 상대의 마음에 노크를 해보라.
말 주변이 없어도 좋은 사람으로 기억되는 법칙
1. 사소한 질문으로 시작하라
2 대화의 목적을 생각하고 말하라
3 친근하게 먼저 다가서라
4. 선입견을 버리고 대화하라
5. 상대의 자존심을 건드리지 마라
6. 최대한 간결하게 말하라
7. 결론을 내리기보다 질문을 던져라
8. 적절한 침묵으로 말할 여유를 주어라
추천사
일상 중에 일어날 수 있는 일을 솔직담백하게 글로써 표현하여 친근감이 있고 구수한 경상도 사투리에도 정감이 간다. 살아온 인생을 뒤돌아볼 수 있다는 점에서 누구나 한 번쯤 읽어보길 추천한다.
-조호준(㈜글로벌 금융판매 명품국지점 대표
이 책의 저자는 본인이 몸소 경험한 삶의 이야기 속에서 사람과 사람 사이의 대화에 초점을 맞추었다. 이를 통한 그녀만의 깊이 있는 통찰로 타인과의 유 대감을 지속할 수 있는 해법을 제시한다. 자연스런 교
