프롤로그
Chapter 1 [상] 상사 편 : “나는 상사에게”
1 - 1 신뢰: 가장 먼저 찾게 되는 팀장인가?
신뢰는 받는 것이 아니라 사는 것이다
상사가 기댈 수 있는 후배가 되자
반박은 생존이다
1 - 2 소통: 가장 오래 대화하고 싶은 팀장인가?
상사가 사용하는 언어를 써라
묻기 전에 말하자
들을 때는 집요하게, 말할 때는 즐겁게 하라 !
1 - 3 업무: 무엇이든 믿고 맡길 수 있는 팀장인가?
상사의 입장에서 전체 업무 맥락을 읽어라
보고는 요령이다
결국은 결과(성과가 말한다
Chapter 2 [하] 팀원 편 : “나는 팀원에게”
2 - 1 신뢰: 신뢰받는 팀장인가?
심리적 안전감을 갖게 하라
들키지 말고 드러내자
함께하려고 노력하라. 모든 것은 공감대에서 온다!
2 - 2 소통: 대화하고 싶은 팀장인가?
‘말할까, 말까?’ 고민하지 않게 하는 법
꼰대스럽지 않게 MZ세대와 소통하는 법
1on1 미팅을 적극 활용해라
2 - 3 업무: 감독인가, 코치인가, 아니면 빌런인가?
팀원의 강점을 발휘하게 하는 법
업무에 몰입할 수 있는 환경을 설계하라
역량 수준에 따라 권한 위임하라
Chapter 3 [좌] 동료 팀장 편 : “나는 동료에게”
3 - 1 신뢰: 경쟁자인가, 조력자인가?
동업자 정신으로 신뢰를 구축하라
신뢰 구축의 출발, 공통점 찾기
신뢰를 굳건히 하는 인정과 칭찬
3 - 2 소통: 대화가 통하는 동료인가?
상황에 따라 적절한 가면을 쓰고 소통하는 방법
동료 팀장과 품격 있게 전략적으로 소통하는 방법
불편한 동료 팀장과 소통하는 방법
3 - 3 업무: 같이 일하고 싶은 동료인가?
R&R 명확화의 함정에 빠지지 마라
Win-Win 협업관계를 구축하라
갈등을 긍정적인 에너지로 승화시켜라
Chapter 4 [오] 자신 편 : “나는 스스로에게”
4 - 1 신뢰: 스스로 믿고 있는가?
조직의 기운은 팀장의 몫이다. 인상 펴라!
[상] 상사 편 _ 나 스스로 뿐만 아니라 팀의 성과를 좌우하는 상사와의 관계에서 훌륭한 리더십을 발휘하기 위한 방법이 나와 있다.
[하] 팀원 편 _ 팀장의 성공을 위해 중요한 팀원과의 관계에서 팀원들이 업무 몰입을 통해 탁월한 성과를 낼 수 있도록 리더십을 발휘하기 위한 방법이 나와 있다.
[좌] 동료 팀장 편 _ 함께 일하고 싶은 동료 팀장이 되기 위해 긍정적인 관계를 형성하고 서로 Win-Win 하며 성과를 낼 수 있는 구체적인 방법이 나와 있다.
[오] 자신 편 _ 팀장 스스로 감정 관리를 하고, 성과를 창출하며, 자신감 있게 조직생활을 잘 헤쳐 나갈 수 있는 방법이 나와 있다.
11명의 현실 팀장들이 전해 주는
상하좌오 리더십을 향상시키기 위한 생존 필살기!
팀장을 했었거나, 팀장을 하고 있거나, 팀장을 하고 싶은 모두에게
수학의 정석같이 기본이 되고, 위로가 되어주는 책!!
“위에서는 못 잡아먹어 안달이고, 밑에서는 너도 나도 기어오르니 정말 힘드네요.”
요즘 팀장들의 절박한 하소연이다. 팀장은 조직의 중간관리자로서 위로는 상사, 아래로는 팀원, 좌로는 동료들 사이에서 영향력을 행사하며 팀의 성과를 창출하는 사람이다. 그런데 많은 팀장들이 자신의 역할을 수행하면서, 다양한 사람 및 계층 간 관계를 맺고 업무적으로 높은 성과는 내는 과정에서 많은 어려움을 겪고 있다. 리더는 ‘상사’와 ‘팀원’, ‘나’와 ‘동료’ 즉 360도 측면에서 리더십을 전체적으로 조망하고, 다양한 문제를 해결할 수 있는 방법(필살기을 스스로 체득하는 것이 필요하다. 더 나아가 조직에서 상사와 팀원의 신뢰를 얻고, 그들과 원활하게 소통하며, 함께 일할 수 있는 동료로서 탁월한 영향력을 행사하는 팀장이 되어야 한다.
『모두의 팀장』은 상하좌오, 360도를 조망하며 이 세상 모든 팀장들이 누구도 넘볼 수 없는 자신만의 필살기를 획득할 수 있도록 도움을 주기 위한 책이다. 11명의 저자들은 현실 팀장들로, 저마다의 관점과 경험적
