추천의 글 - 언젠가 한 번은 읽어야 할 세일즈 책!
들어가는 글 - 최고의 세일즈 무기, 심리적 방아쇠
01. 아이스크림을 주문하는 순서
02. 이웃의 돌연사
03. 캠퍼스 우정과 매춘부
04. 더러운 옷을 빨랫줄에 내걸기
05. 개똥을 약으로 만드는 법
06. 어느 텔레비전 세일즈맨의 비밀
07. 돈이 아니면 목숨을 달라
08. 하와이 사람들의 대화법
09. 목욕탕에서 발휘된 권위
10. 우리 사장님은 폭스바겐을 탄다
11. 행복한 결혼생활을 위한 고릴라 생존 전략
12. 논리 속에 숨어 있는 악마
13. 부자를 사로잡는 마지막 유혹
14. 왕초보를 위한 뇌수술법
15. 극단적인 열정의 기술
16. 대중의 환상과 마케팅 아이디어
17. 전국 은둔자 협의회
18. 비행기 꼬리날개를 수집하기 쉬운 이유
19. 불이야! 도와줘요
20. 잊을 수 없는 스노모빌의 교훈
21. 바보처럼 단순한 것이 통한다
22. 정당한 뇌물로 환심 사기
23. 좁쌀영감 전략
24. 군대에서 꾸민 풍선껌 음모
25. 잠재고객과 진한 사랑나누기
26. 대박 터뜨리기
27. 노골적인 세 번째 유혹
28. 스플리쉬 스플래쉬, 난 목욕을 한다네
29. 쾌락 호르몬의 분비
30. 판매의 가장 강력한 힘
에필로그 - 이제 당신은 모든 도구를 가졌다
콕콕 집어주는 족집게 세일즈 과외 능숙한 이야기꾼 조셉 슈거맨은 뛰어난 글 솜씨로 각 장마다 흥미진진하고 기억에 남을 교훈을 전달하고 있다. 차고에 불을 낸 사건이나 풍선껌으로 군대에서의 불명예 제대를 모면한 에피소드 등을 들려주면서 각각의 방아쇠를 인상 깊게 설명하고 있다. 책은 어떤 대목에서는 진지하게 전문적으로 설명하고, 또 어떤 대목에서는 독자를 박장대소하게 만들며 세일즈 기법을 전수하고 있다. 책을 다 읽고 나서도 저자의 에피소드들이 가르쳐주는 세일즈와 마케팅에 관한 노하우와 실천 지침은 오랫동안 기억에 남는다. 언젠가는 읽어야 할 비즈니스 심리학 방아쇠에 관한 지식은 대면판매, 홈쇼핑 세일즈, 인터넷 및 광고 마케팅, 방문 세일즈, 다이렉트 마케팅 분야에서 필수적 경쟁력으로 인정받고 있다. 방아쇠 원리들 중 상당수는 너무나 교묘하면서도 효과적이라는 사실에 놀라움을 감출 수 없다. 이러한 기법들을 이해하는 것만으로도 판매를 획기적으로 늘리는 세일즈 플랜을 짤 수 있을 것으로 보인다. 소비 심리를 속속들이 파고드는 기술 저자는 자신이 직접 겪은 일화 등을 통하여 30가지의 세일즈 방아쇠를 흥미롭게 설명한다. 책은 처음부터 끝까지 너무도 흥미진진하다. 구매자의 심리를 이렇게 속속들이 파헤쳐 놓은 책은 그간 드물었다. 책의 각 장(章 마지막에는 그 장에서 가르쳐주는 세일즈 방아쇠와 실천 지침이 일목요연하게 요약되어 있어, 세일즈와 마케팅의 실전에 활용하기 매우 편리하게 구성되어 있다. ? 추천의 글 선글라스만 2천 만 개를 팔았다면 그의 세일즈 기법은 언제 어디서든 통하는 막강한 기법이 아닐 수 없다. 슈거맨은 역사상 가장 크게 성공을 거둔 세일즈와 마케팅의 권위자이다. - 석세스 매거진Success Magazine 이 책은 슈거맨이 수백만 달러를 투자해 얻은 세일즈와 마케팅에 관한 경험과 지식이다. 책의 내용은 독창적인 실험을 통해 얻은 결과들이다. 그는 이 지식으로 판매에서 크게 성공을 거두었고, 마침내 그 어디에서도 찾아보기 드문 세일즈 책을 완성시켰
