머리말
PART 01 상담연습의 기초
예비연습
Chapter 01 상담기술의 이해
상담기술의 정의
경청
심리적 구성요소
상담기술은 어떤 것들이 있는가?
연습 1-1 경청의 걸림돌 구분 연습
연습 1-2 핵심메시지 확인 연습
연습 1-3 정서 탐색
연습 1-4 감정 구분 연습
연습 1-5 일차감정 vs. 이차감정 구분 연습
연습 1-6 핵심내용·핵심감정 파악 연습
연습 1-7 비언어 행동에 따른 감정 확인 연습 I
연습 1-8 비언어 행동에 따른 감정 확인 연습 II
PART 02 경청반응기술
Chapter 02 재진술
재진술의 정의
재진술의 목적
재진술의 절차
재진술의 형식
재진술의 효과
앵무새 말하기
연습 2-1 재진술 반응 구분 연습 I
연습 2-2 재진술 반응 구분 연습 II
연습 2-3 앵무새 말하기 vs. 재진술 연습
연습 2-4 핵심내용 탐색을 통한 재진술 연습
Chapter 03 반영
반영의 정의
반영의 목적
반영의 기능
반영의 형식
반영의 절차
반영의 효과
반영적 경청 5수준
연습 3-1 반영 반응 구분 연습 I
연습 3-2 반영 반응 구분 연습 II
연습 3-3 공식에 의한 반영 반응 연습
연습 3-4 반영적 경청 연습
연습 3-5 재진술 vs. 반영 연습
Chapter 04 명료화
명료화의 정의
명료화의 목적
명료화의 사용 시기
명료화의 절차
연습 4-1 명료화 구분 연습 I
연습 4-2 명료화 구분 연습 II
연습 4-3 공식에 의한 명료화 연습
연습 4-4 재진술·반영·명료화 연습
Chapter 05 요약
요약의 정의
요약의 목적
요약의 사용 시기
요약의 절차
요약의 효과
연습 5-1 요약 구분 연습
연습 5-2 요점 정리 연습
연습 5-3 요약 연습
PART 03 실행반응기술
Chapter 06 질문
질문의 정의
질문의 목적
질문의 유형
질문의 절차
질문의 효과
연습 6-1 질문 유형
