프롤로그 … 4
PART 1 스물아홉, 홈쇼핑을 만나다
01 하고 싶은 일과 잘할 수 있는 일 ─15
02 10년 후 모습을 그려 보라 ─21
03 꿈이 있다면 일단 저질러라 ─27
04 자신감 하나로 도전하라 ─33
05 세일즈는 열정이다 ─39
06 꿈의 문을 두드려라 ─45
07 철저한 준비가 완벽한 방송을 만든다 ─52
08 걱정할 시간에 행동하라 ─58
PART 2 자존심을 버리고 경험을 취하라
01 멘토는 가까운 곳에서 찾아라 ─67
02 당신은 할 만큼 하지 않았다 ─73
03 겉으로 보이는 화려함이 전부는 아니다 ─79
04 나의 유일한 경쟁자는 어제의 나다 ─85
05 강한 정신력이 기본이다 ─91
06 딱 3년만 견뎌라 ─97
07 믿으면 진짜 그렇게 된다 ─103
PART 3 고객의 마음을 사로잡는 7가지 기술
01 공감으로 고객의 마음을 움직여라 ─111
02 진심은 카메라 너머의 고객을 감동시킨다 ─117
03 리액션은 크고 분명하게 하라 ─123
04 부드러움이 강함을 이긴다 ─130
05 노력의 달인이 되라 ─136
06 냉정하게 준비하고 뜨겁게 방송하라 ─142
07 결국은 사람이다 ─148
PART 4 가치와 공감을 팔아라
01 고객의 감성을 터치하라 ─157
02 잘 팔리는 상품의 전략은 남다르다 ─163
03 잘나가는 쇼호스트들은 감성과 스토리로 판다 ─169
04 판에 박힌 프레임을 바꿔라 ─175
05 고객의 가슴 속에 가치를 각인시켜라 ─182
06 위기를 기회로 뒤집어라 ─190
07 잘 사는 사람이 잘 판다 ─197
08 셀러브리티 마케팅으로 변화를 모색하라 ─204
PART 5 나는 홈쇼핑에서 인생을 배웠다
01 홈쇼핑은 나를 바꿔 놓았다 ─213
02 인생에 정답은 없다 ─219
03 나만의 색깔로 도전하라 ─225
04 완벽한 타이밍은 없다 ─231
05 위시리스트를 작성하고 시각화하라 ─236
06 준비 없는 삶에 미래는
하수는 팔려고 하지만, 고수는 팔리게 만든다!
마케팅 전쟁터에서 단순히 살아남는 것을 넘어
시장을 지배하는 실력자가 되는 핵심 기법!
기획에서 콘셉트, 마케팅에서 세일즈까지!
이 책에서 써먹을 수 있는 것은 남김없이 활용하라!
국내 홈쇼핑 업계는 나날이 성장하고 있다. 홈쇼핑은 한때는 집에서 할 일 없이 TV를 보던 사람들이나 이용하는 유통채널로 취급받으며, 저렴한 가격 탓에 품질도 그만큼 떨어질 것이라는 오명도 있었다. 하지만 이제는 상황이 달라졌다. 수많은 히트 상품들이 출시되면서 타 유통채널보다 앞서 신제품을 판매하기도 하고, 유명 연예인과 셀러브리티들을 앞세워 새로운 콘텐츠로 변화를 주는 등 그간의 선입견을 벗고 트렌드를 이끌어 가고 있다.
이 책 《나는 홈쇼핑에서 마케팅의 모든 것을 배웠다》의 저자는 급변하는 홈쇼핑 업계에서 삼성전자 전문 게스트로서 수많은 홈쇼핑 방송에 출연해 제품을 판매하면서 자신만의 마케팅 및 세일즈 노하우를 구축해 왔다. 목표하는 바를 이루고 성공하기 위해 알아야 할 모든 것이 담겨 있는 이 책을 홈쇼핑 관련 종사자가 되고 싶은 사람은 물론, 꿈을 향해 달리는 사람들에게 강력 추천한다. 하고 싶은 일을 하기 위해 다방면으로 노력해 온 저자의 성장 스토리에 많은 위로와 공감을 얻을 수 있다.
결국 고객은 당신의 ‘한마디’에 지갑을 연다
‘대박’ 상품은 어쩌다 우연히 탄생하는 것이 아니다. 겉으로 보이지 않는 엄청난 노력이 없다면 고객의 눈에 절대 띌 수 없다. 단순히 제품의 질과 가격 조건이 좋아도 고객의 욕구를 자극하지 못한다면 실패의 길로 들어설 수밖에 없는 것이다. 그래서 홈쇼핑 관련 종사자들은 하나의 제품을 소개하기 위해 기나긴 회의를 거친다. 화면에 잡히는 제품의 위치나 광고 문구 하나하나 그 어느 것도 허투루 정해지는 법이 없다. 고객에게 제품을 확실하게 각인시키기 위해 그들은 매일 치열한 전투를 벌인다.
하지만 무엇보다 중요한 것은 ‘공감’이다. 제품의 기능을 아무리 잘 설명해도 고객의
